Aufgaben-SLAs im Auftragnehmerportal anzeigen

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die SLA-Zeitleiste des Arbeitsauftrags im Außendienst-Auftragnehmerportal an, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Aufgabe innerhalb des SLA-Zeitraums abschließen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_ext_Agent und wm_ext_Manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit können Sie keine SLAs erstellen und bearbeiten oder aus Arbeitsauftragsaufgaben löschen Außendienst Auftragnehmerportal. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie ein Arbeitsauftrags-SLA .

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Auftragnehmerportal Für Außendienst > Homepage
    2. Klicken Meine Listen > Meine Aufgaben > Alle Aufgabenan.
    3. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste aus.
    4. Klicken Sie im Formular „Arbeitsauftragsaufgabe“ auf die zugehörige Liste „Aufgaben-SLA“.
    5. Öffnen Sie in der Liste Aufgaben-SLAs eine SLA-Definition, und überprüfen Sie die Details.
      Die SLA-Berichtsdetails enthalten den Fortschritt des Aufgaben-SLA über die Lebensdauer der Aufgabe.