Erstellen oder ändern Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern Kriterien

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen oder ändern Außendienst Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern Kriterien zur Bewertung der Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern und zur Berechnung der Arbeitsdauer für eine Arbeitsauftragsaufgabe.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_Dispatcher

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Effizienz von Service-Desk-Mitarbeitern > Effizienzkriterien Für Service Desk-Mitarbeiteran.
    2. Erstellen Sie ein neues Kriterium, oder aktualisieren Sie ein vorhandenes Kriterium.
      • Wählen Sie aus, um ein neues Kriterium zu erstellen Neu .
      • Um ein Kriterium zu ändern, wählen Sie seinen Namen aus.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus, oder ändern Sie sie.
      Tabelle : 1. Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern Kriterium
      Feld Beschreibung
      Name Name von Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern Kriterium.
      Aufgabentabelle

      Tabelle, für die das Kriterium erstellt wird. Dieser Wert muss Arbeitsauftragsaufgabe [wm_Task] sein.
      Aktiv Option zum Aktivieren des Kriteriums.
    4. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Die Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern Kriterium wird erstellt oder Änderungen gespeichert.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen oder ändern Sie Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern Bestimmungsregel