Offboarding eines externen Agenten durchführen

Offboarding externer Manager oder Service Desk-Mitarbeiter des Auftragnehmerunternehmens, um ihre Services zu beenden.

Vorbereitungen

Stellen Sie vor dem Offboarding eines Managers oder Service Desk-Mitarbeiters sicher, dass er keiner Aufgabe zugewiesen ist, und entfernen Sie sie manuell aus den zugewiesenen Zuweisungsgruppen und Lagern.

Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_contractor_manager_int

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ein Offboarding-Manager oder Service Desk-Mitarbeiter kann sich nicht bei anmelden Außendienst Auftragnehmerportal und erhalten keine Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Ausgelagerter Außendienst > Ausgelagerte Service Provideran.
2. Klicken Sie in der Liste der Außendienstanbieter auf ein Auftragnehmerunternehmen, von dem Sie ein Offboarding für einen Service Desk-Mitarbeiter durchführen möchten.
3. Klicken Sie auf Kontakte Registerkarte.
4. Von Externe Mitarbeiter Der Serviceorganisation Klicken Sie auf einen Service Desk-Mitarbeiter, für den Sie Offboarding durchführen möchten.
5. Klicken Sie Auf Offboarding Des Service Desk-Mitarbeiters .

Ergebnisse

Der externe Manager oder Agent wird aus allen zugewiesenen Gruppen entfernt.