Setup von Ereignismanagement

Nach der Aktivierung Ereignismanagement, Richten Sie es ein, um Ereignisse zu empfangen und zu verarbeiten und Warnungen zu generieren und zu analysieren.

Ereignismanagement Setup ohne Verwendung des geführten Setups

Einrichten Ereignismanagement Indem Sie diese Aufgaben in der folgenden Reihenfolge abschließen:

1. Konfigurieren Sie ein MID-Server Dient zum Empfangen und Verarbeiten von Ereignissen über MID-Server.
2. Konfigurieren Sie MID-Webserver Erweiterung.
3. Konfigurieren Sie Konfigurieren Ereignismanagement Connectors.
4. Konfigurieren Ereignisfeldzuordnungen Und Warnungen werden an CIs gebunden Dient zum Verwalten der Warnungsgenerierung.
5. Warnungsverwaltungsregeln zum Lösen von Warnungen, Führen Sie und aus CI-Korrektur Für Warnungsmanagement.
6. Servicezuordnung Anfordern Und erhalten Sie einen Top-down Discovery Zum Empfangen von CI-Beziehungen für Software und Hardware.
7. Konfigurieren Auswirkungsberechnung Für Services zum Festlegen der Priorität für die Warnungslösung.
8. Konfigurieren Warnungsgruppen Zum Konsolidieren zugehöriger Warnungen.
9. Konfigurieren Sie Predictive Intelligence Plugin (com.glide.platform_ml) zum Aktivieren von maschinellem Lernen und Suchen nach ähnlichen Warnungen.
10. Konfigurieren Sie gegebenenfalls alle anderen allgemeinen Aufgaben, die in diesem Abschnitt angezeigt werden.

Hinweis:

Ereignismanagement Unterstützt das Erstellen von Incidents auf Remote-Instanzen nicht.

Ereignismanagement Setup mit geführtem Setup

Ereignismanagement Das geführte Setup bietet eine Sequenz von Aufgaben, die Ihnen bei der Konfiguration helfen Ereignismanagement In Ihrer ServiceNow-Instanz. Zum Öffnen Ereignismanagement Geführtes Setup, navigieren Sie zu Geführtes Setup > Geführtes Setup für ITOMan. Mehr Informationen zur Nutzung der Anwenderoberfläche des geführten Setups finden Sie unter Geführtes Setup verwenden.