Fügen Sie einem Service Observability-Dashboard synthetische Überwachungsergebnisse hinzu

Fügen Sie einem Dashboard in einen Synthetic-Monitor hinzu Service-Observability Durch Anpassen einer vorhandenen Dashboard-Vorlage.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sobald Sie Monitore für Ihre Services erstellt haben, können Sie diese Ergebnisse auf Ihrem anzeigen Service-Observability Dashboards, indem Sie die Vorlage so anpassen, dass sie ein Diagramm enthält, das abfragt Synthetische Überwachung. Sie können hinzufügen Synthetische Überwachung Zum Dashboard „Übersicht“ oder zum Dashboard „Observability > Service“.

Hinweis:

Wenn Sie die hinzuzufügende Vorlage anpassen Synthetische Überwachung, Sie fügen sie allen Dashboards hinzu, die diese Vorlage verwenden. Services, für die kein Monitor konfiguriert ist, zeigen ein leeres Diagramm an.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_SOW_svcobs.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich Und navigieren Sie dann zu einem Servicedatensatz.
   Sie können auf einen Servicedatensatz von diesen Seiten in zugreifen SOW:

   • Services Liste: Wählen Sie einen Service aus der Liste aus.
   • Service-Dashboard : Wählen Sie einen Service im Dashboard aus, und wählen Sie aus Servicedetails .
   • Liste : Navigieren Sie zu Anwendungsservices > Services Und wählen Sie einen Service aus.
   • Express-Liste Warnung: Wählen Sie einen Service aus Betroffene Services Spalte.
   Die Seite „Servicedetails“ wird geöffnet, und die Registerkarte „Übersicht“ wird angezeigt.
   Wenn Diagramme Fehlermeldungen anzeigen, siehe Diagrammfehler status.
2. Öffnen Sie die Vorlage im Bearbeitungsmodus.
   • Wenn Sie eine zertifizierte Vorlage bearbeiten, wählen Sie aus Duplikat .
   • Wenn Sie eine anwenderdefinierte Vorlage bearbeiten, wählen Sie aus Bearbeiten .
   Hinweis:

   Durch das Duplizieren einer zertifizierten Vorlage können Sie sie nicht überschreiben und sie auch neu installieren.

   Das neue Dashboard trägt den Namen – Kopieren Angehängt. Verwenden Sie das Bleistiftsymbol, um den Namen des Dashboards zu ändern.
3. Um eine neue hinzuzufügen ServiceNow Führen Sie die folgenden Schritte aus:
   1. Wählen Sie im Bearbeitungsmodus aus Fügen Sie ein neues Element hinzu Und wählen Sie aus Liste .
   2. In Konfigurationsbereich In Datenquellen Abschnitt auswählen Datenquelle hinzufügen .
   3. In Datenquelle hinzufügen Suchen Sie nach, und wählen Sie aus Synthetische Überwachung Datenquelle, abhängig von den Daten, die Sie anzeigen möchten.
   • Wenn Sie den Status aller Tests anzeigen möchten, die einem Service zugeordnet sind, wählen Sie aus Einzelne API Tabelle [sn_Synthetics_Check_Single_api].
   • Wenn Sie die Ergebnisse eines einzelnen synthetischen Tests für einen Service anzeigen möchten, wählen Sie aus Einzelnes API-Ergebnis Tabelle [sn_Synthetics_Check_Single_api_result].
   Hinweis:

   Verlassen Sie die Filter befolgen Kontrollkästchen ausgewählt. Mit dieser Steuerung kann das Diagramm Informationen für den ausgewählten Service anzeigen.
4. In Standardanzeige Abschnitt auswählen Hinzufügen Um mit dem Hinzufügen von Spalten aus der Tabelle zur neuen Liste zu beginnen.
5. Wählen Sie Aus Speichern Und dann Bearbeitungsmodus beenden Um zum Dashboard zurückzukehren.
   Die Synthetische Überwachung Daten werden jetzt im Dashboard angezeigt.

Nächste Maßnahme

Detaillierte Anweisungen zum Bearbeiten von Dashboards finden Sie unter Edit in-line Platform Analytics dashboard elements.