Now Assist für Configuration Management Database (CMDB) Release-Hinweise

Die ServiceNow® Now Assist für CMDBDie Anwendung zeigt umfassende Zusammenfassungen für Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) an und beschleunigt den Prozess der Korrektur doppelter CIs. Now Assist für CMDBWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.

Now Assist für CMDBHighlights für YokohamaRelease

• Wählen Sie Aus Zusammenfassen In einem CI-Formular, im Arbeitsbereich oder aus einer beliebigen Liste, um eine präzise Zusammenfassung wichtiger CI-Daten direkt im Formular anzuzeigen: Discovery- und Klassendetails, zugehörige Business-Services, Sicherheitsschwachstellen und zugehörige Datensätze wie Incidents, Warnungen, Probleme und Change-Anforderungen.
• Die Kompetenz „Duplikate CIs verwalten“ identifiziert doppelte CIs, füllt Korrekturaufgaben aus und weist die Aufgaben dann der entsprechenden Gruppe zu. Sie befolgen die Schritt-für-Schritt-Anleitung und können eine Vorschau der Korrekturergebnisse anzeigen, bevor Sie eine Vorlage auswählen. Die aktualisierten CI-Richtigkeitspunktzahlen aktivieren CMDBIntegritäts-Dashboard, um genaue Informationen anzuzeigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist for Configuration Management Database (CMDB).

Wichtig:

Now Assist für CMDBIst in verfügbar ServiceNow Store. Details finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Release-Hinweise.

Neu in Now Assist für CMDBRelease

Vorschau der Deduplizierungsvorlagen-Ergebnisse anzeigen

Wählen Sie während der Arbeit in der Kompetenz „Duplikate CIs verwalten“ aus Überprüfen Sie vorhandene Vorlagen Damit Sie entscheiden können, welche Deduplizierungsvorlage angewendet werden soll. Now AssistGeneriert eine Zusammenfassung der Ergebnisse der Anwendung einer Vorlage, ohne den Korrekturprozess tatsächlich auszuführen. Sie können eine Vorschau der Ergebnisse für jede vorhandene Vorlage anzeigen. Wenn Sie das gewünschte Ergebnis in einer Vorschau sehen, können Sie diese Vorlage angeben und mit dem Deduplizierungsprozess fortfahren.

Aktivierungsinformationen

Installieren Now Assist für CMDBIndem Sie es von anfordern ServiceNow Store. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Zusätzliche Anforderungen

Die Now Assist für CMDBDie Anwendung erfordert eine ITSM Pro Plus- oder ITOM Pro Plus-Lizenz.

Zugehörig ServiceNowAnwendungen und Funktionen

Service Graph Connectors

Verwenden Sie einen Service Graph ConnectorZum Importieren und Integrieren von Drittparteidaten in CMDBUnd nicht- CMDBTabellen.

Now Assist

Tragen Sie dazu bei, die Produktivität und Effizienz in Ihrer Organisation zu verbessern, einen besseren Selfservice zu bieten, Aktionen zu empfehlen, Antworten zu geben und Ihre Anwender in die Lage zu versetzen, effektiver zu suchen.

Now Assist-Administrator Konsole

Verwenden Sie Now Assist-AdministratorKonsole, über die Sie schnell und einfach auf die wichtigen Informationen zugreifen können, die Sie zum Einrichten, Konfigurieren und Überwachen benötigen Now AssistAnwendungen und Funktionen.

Now Assist Bereich

Verwenden Sie diese Konversationsschnittstelle in Service Operations-ArbeitsbereichUm einen Chat, einen Incident oder Lösungshinweise zusammenzufassen, damit Sie den Kontext dieser Informationen schneller abrufen können.

Now Assist Kompetenzen

Verwenden Sie Now AssistProdukte zur Bereitstellung generativer KI-Kompetenzen, um die Anforderungen von Anwendern in verschiedenen Workflows zu erfüllen, einschließlich Fall- oder Incident-Zusammenfassung, Chat-Zusammenfassung, Generierung von Lösungshinweisen und Codegenerierung.