Adobe Sign-Spoke

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Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

IntegrationHub-Abonnement

Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

Spoke-Version

Adobe SignSpoke V 2.7.1 Ist die neueste Version.

Spoke-Abhängigkeiten

Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:

ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)

Hinweis:

Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern eine entsprechende Lizenz, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden. Informationen zu Lizenzen erhalten Sie von Ihrem Account Manager.

Unterstützte Versionen

Diese Spoke wurde für erstellt Adobe SignAPI-Version v6, kann jedoch mit späteren Versionen kompatibel sein.

Schlüsselfunktionen

Adobe Sign-Spoke Ermöglicht einem Flow Designer:

Automatisieren Sie den Prozess zum Senden eines juristischen Dokuments an eine Person oder eine Liste von Empfängern zur digitalen Signatur.
Kopieren und passen Sie Beispiel-Flows zum Senden flüchtiger Dokumente oder an Adobe SignBibliotheksdokumente für digitale Signatur.
Erkennen und synchronisieren Sie Adobe SignDokumente.
Halten Sie einen Flow an, bis eine Vereinbarung oder ein Dokument unterzeichnet wurde. Ein geskripteter REST API-Webhook wartet darauf, dass der Empfänger das Dokument signiert.
Verwenden Sie Werte aus einem signierten Dokument in einem Flow.
Verwalten Sie den Lebenszyklus von Dokumenten in Adobe SignVon ServiceNow Instanz.

Spoke-Anforderungen

Adobe Sign Account
Adobe Sign Anmeldeinformationen des Account-Administrators zum Ausführen der erforderlichen Account-spezifischen Aufgaben in Adobe Sign
Adobe SignGruppenadministratoranmeldeinformationen, um die erforderlichen gruppenspezifischen Aufgaben in auszuführen Adobe Sign.
Hinweis:
Account-Administrator oder Gruppenadministrator können den Gruppen Anwender hinzufügen. Diese Anwender können nur auf Informationen zugreifen, die für ihre Gruppe spezifisch sind.
Adobe Sign Anwendung für die Integration mit konfiguriert ServiceNow
Adobe Sign Anwendungsdetails wie Anwendungs-ID und Client-Geheimnis.
ServiceNow administratoranmeldeinformationen zum Erstellen und Synchronisieren der erforderlichen Adobe SignGruppen mit ServiceNow.
Hinweis:
- Dies ist die Standardadministratorrolle, die erstellt wird, wenn Adobe Sign-SpokeIst aktiviert.
- ServiceNow der administrator hat Zugriff auf Informationen über alle Adobe SignMit synchronisierte Gruppen ServiceNow Und alle Tabellen, die Teil von sind Adobe Sign-Spoke.
- Die für die Gruppe spezifische Anwenderrolle wird in erstellt ServiceNow, Wenn die Gruppe in erstellt wird ServiceNow Instanz. Gruppenanwender haben Zugriff auf Informationen, die für ihre spezifisch sind Adobe SignNur Gruppen und können nur die gruppenspezifischen Daten aus den Tabellen anzeigen, die Teil von sind Adobe Sign-Spoke.
IntegrationHub-Abonnement

Siehe Adobe Sign Entwicklung Dokumentation für Anweisungen zum Erstellen und Konfigurieren anwenderdefinierter Anwendungen.

Spoke-Flows

Die Adobe Sign-SpokeStellt Beispiel-Flows bereit, um die Automatisierung von zu demonstrieren Adobe SignAufgaben. Um einen Beispiel-Flow anzupassen, kopieren Sie ihn in den erforderlichen Anwendungsbereich. Verfügbare Beispiel-Flows:


Flow	Beschreibung
Adobe Sign: Demo zum Senden von NDAs	Sendet eine Arbeitsbeschreibung für die digitale Signatur mit Adobe SignBibliotheksdokument, wenn ein Servicekatalog Anforderung wird von erstellt Adobe Sign: Demo zur Arbeitsbeschreibung Element. Aktivieren Sie vor der Verwendung dieses Flows Adobe Sign: Demo zur Arbeitsbeschreibung Katalogelement.
Adobe Sign: Demo zur Leistungsbeschreibung	Sendet eine Geheimhaltungsvereinbarung für die digitale Signatur mit Adobe SignBibliotheksdokument, wenn ein Servicekatalog Anforderung wird von erstellt Adobe Sign: Demo zur Arbeitsbeschreibung Element. Aktivieren Sie vor der Verwendung dieses Flows Adobe Sign: Demo zur Arbeitsbeschreibung Katalogelement.

Die Adobe Sign-SpokeFügt Katalogelemente zur Verwendung mit hinzu Adobe Sign-SpokeBeispiel-Flows. Vor dem Auslösen von Adobe Sign-SpokeBeispiel-Flow: Aktivieren Sie diese Katalogelemente.


Katalogelement	Beschreibung
Adobe Sign: Demo zur Leistungsbeschreibung	Sendet eine Arbeitsbeschreibung für die digitale Signatur mit Adobe SignBibliotheksdokument.
Adobe Sign: Demo zum Senden von NDAs	Sendet eine Geheimhaltungsvereinbarung für die digitale Signatur mit Adobe SignBibliotheksdokument.

Spoke-Subflows

Die Adobe Sign-SpokeStellt einen Beispiel-Subflow bereit, um die Automatisierung zu demonstrieren Adobe SignAufgaben. Um den Beispiel-Subflow anzupassen, kopieren Sie ihn in einen neuen Anwendungsbereich. Der verfügbare Beispiel-Subflow ist „Dokumente pro Gruppe abrufen“. Der Subflow ruft Dokumente ab, die für einen relevant sind Adobe SignGruppieren und speichert sie in der Tabelle „Adobe Sign-Dokumente“.

Spoke-Aktionen

Die Adobe Sign-SpokeStellt Aktionen zur Automatisierung bereit Adobe SignAufgaben, wenn Ereignisse in auftreten ServiceNow. Folgende Aktionen sind verfügbar:


Kategorie	Aktion	Beschreibung
Dokumentenmanagement	Vereinbarungs-Audit-Pfad-an ServiceNow-Datensatz anhängen	Lädt den Vereinbarungs-Audit-Pfad für die angegebene Vereinbarung aus Adobe Sign herunter und hängt ihn an einen ServiceNow-Datensatz an.
	Vereinbarungsdokument an ServiceNow-Datensatz anhängen	Lädt das Vereinbarungsdokument für die angegebene Vereinbarung aus Adobe Sign herunter und hängt es an einen ServiceNow-Datensatz an.
	Signierte Vereinbarung an einen ServiceNow-Datensatz anhängen	Lädt einen herunter Adobe SignDokument und hängt es an das entsprechende an ServiceNow Vereinbarungsdatensatz.
	Transient in Bibliotheksdokument konvertieren	Konvertiert ein flüchtiges Dokument in ein Bibliotheksdokument. Stellt sicher, dass das Dokument länger als der angegebene vorübergehende 7-tägige Löschzeitraum in der Bibliothek verfügbar ist.
	Vereinbarungsdokumente suchen	Ruft die Vereinbarungsdokumente für die angegebene Vereinbarung ab.
	Vereinbarungs-ID suchen	Ruft die Vereinbarungs-ID aus ab ServiceNow Vereinbarungstabelle.
	Stream mit Vereinbarungen suchen	Ruft die Liste der Vereinbarungen ab.
	Bibliotheksdokument-ID suchen	Ruft die Bibliotheksdokument-ID aus ab ServiceNow Dokumenttabelle.
	Stream mit Bibliotheksdokumenten suchen	Ruft die Liste der Bibliotheksdokumente ab.
	Vereinbarungsfeld festlegen	Erstellt eine Liste von Feldern für einen Vereinbarungsentwurf.
	Anhang als flüchtiges Dokument hochladen	Lädt einen Anhang zu hoch Adobe SignAls flüchtiges Dokument. Das flüchtige Dokument ist für einen Zeitraum von 7 Tagen verfügbar.
MegaSigns-Verwaltung	MegaSigns abbrechen	Bricht MegaSigns ab, die bereits zur Signatur gesendet wurden.
	MegaSigns-Status prüfen	Überprüft den Status eines MegaSigns-Datensatzes.
	MegaSign-Entwürfe erstellen	Erstellt einen MegaSigns-Datensatz im Entwurfsstatus.
	Teilnehmer und Zusammenführungsfelder für Dokument herunterladen	Lädt eine CSV-Beispieldatei für ein bestimmtes Bibliotheksdokument herunter, die Informationen zu den MegaSigns-Teilnehmern und Formularfeldern enthält.
	Stream mit MegaSigns suchen	Ruft die Liste aller MegaSigns-Datensätze ab.
	MegaSigns senden	Schließt den Entwurf ab und sendet den MegaSigns-Anhang zur Signatur.
	Auf Signatur von MegaSigns von Adobe Sign warten	Wartet auf den Adobe Sign-Webhook, bis alle Teilnehmer das Dokument signieren oder abbrechen.
Signaturverwaltung	Teilnehmer zu Vereinbarung hinzufügen	Erstellt eine Teilnehmerliste iterativ im Laufe der Zeit und fügt dem lokalen Teilnehmer hinzu ServiceNow Vereinbarungsdatensatz.
	Teilnehmer mit E-Mail-OTP-Authentifizierung zur Vereinbarung hinzufügen	Fügt einer Vereinbarung einen neuen Teilnehmer hinzu und überprüft seine Identität mithilfe eines E-Mail-Einmalpassworts (OTP). Die Teilnehmer erhalten das OTP in einer E-Mail und müssen es eingeben, bevor sie das Dokument signieren oder genehmigen können. Dieser zusätzliche Schritt sorgt dafür, dass Ihre Vereinbarungen sicher sind, indem sichergestellt wird, dass nur die richtigen Personen darauf zugreifen können.
	Teilnehmer mit Passwortauthentifizierung zur Vereinbarung hinzufügen	Fügt einer Vereinbarung einen neuen Teilnehmer hinzu und überprüft seine Identität mithilfe eines vordefinierten Passworts. Der Teilnehmer muss das richtige Passwort eingeben, bevor er das Dokument anzeigen, signieren oder genehmigen kann. Dieser zusätzliche Schritt sorgt dafür, dass Ihre Vereinbarungen sicher sind, indem sichergestellt wird, dass nur die Person, die das Passwort kennt, mit der Vereinbarung fortfahren kann. Hinweis: Die geplante Aufgabe „Planer zum Entfernen des Passworts des Teilnehmers“ löscht bei Aktivierung automatisch die Passwörter, die in den letzten 30 Tagen gespeichert wurden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „geplante Spoke-Aufgabe“.
	Teilnehmer zur Vereinbarung mit Telefonauthentifizierung hinzufügen	Fügt einer Vereinbarung einen neuen Teilnehmer hinzu und überprüft seine Identität mithilfe eines einmaligen Passworts (OTP) in einer SMS. Die Teilnehmer erhalten das OTP in einer SMS an die angegebene Telefonnummer und müssen es eingeben, bevor sie das Dokument signieren oder genehmigen können. Dieser zusätzliche Schritt sorgt dafür, dass Ihre Vereinbarungen sicher sind, indem sichergestellt wird, dass nur die richtigen Personen darauf zugreifen können.
	Fügen Sie der Vereinbarung Teilnehmererinnerungen hinzu	Erstellt eine oder mehrere Erinnerungen für die angegebenen Teilnehmer, die der angegebenen Vereinbarung zugeordnet sind.
	Vereinbarung stornieren	Bricht eine Vereinbarung ab, die zur Unterzeichnung gesendet wurde.
	Vereinbarungsstatus prüfen	Ruft den Status einer Vereinbarung ab.
	Vereinbarungsentwurf erstellen	Erstellt eine Vereinbarung im Entwurfsstatus in Adobe Sign und einen Entwurfsdatensatz in ServiceNow Vereinbarungstabelle.
	Entwurf finalisieren und Vereinbarung senden	Sendet einen Vereinbarungsentwurf zur Signatur an die Teilnehmerliste. Hinweis: Sie müssen verwenden Erstellen Sie Einen Vereinbarungsentwurf Und Legen Sie Das Vereinbarungsfeld Fest Aktionen vor der Verwendung dieser Aktion.
	Vereinbarungsereignisse suchen	Ruft die Ereignisinformationen für die angegebene Vereinbarung ab.
	Vereinbarungsentwurf suchen	Ruft die Informationen und Etag-Details des Vereinbarungsentwurfs ab, die beim Fertigstellen des Vereinbarungsentwurfs erforderlich sind.
	Formularfeldwert aus Vereinbarung suchen	Ruft den Wert des Pflichtfelds aus einer vorhandenen Vereinbarung in Adobe Sign ab.
	Signatur-URL suchen	Ruft eine eingebettete Signatur-URL ab. Dies ist nützlich für Szenarien, in denen es um das persönliche Signieren geht.
	Vereinbarung senden	Sendet ein oder mehrere Dokumente zusammen mit seiner Sequenz zur Signatur an einen oder mehrere Teilnehmer.
	Formularfelder aktualisieren und Vereinbarung senden	Ermöglicht Teilnehmern das Aktualisieren oder Ändern der Formularfelder in einer Vereinbarung, bevor sie zur Signatur gesendet werden.
	Auf Signatur von Adobe Sign warten	Wartet darauf, dass der Teilnehmer das Dokument in Adobe Sign signiert oder ablehnt. Aktualisiert dann den Signaturstatus in ServiceNow.
	Auf Signatur von Adobe Sign warten	Wartet auf den Adobe Sign-Webhook, bis der Teilnehmer das Dokument entweder signiert oder abgelehnt hat. Aktualisiert den Status in ServiceNow Vereinbarungstabelle.
Anwenderverwaltung	Anwender aktivieren	Aktiviert einen vorhandenen Anwender in Adobe Sign.
	Einen Anwender deaktivieren	Deaktiviert einen vorhandenen Anwender in Adobe Sign.
	Anwender-ID anhand E-Mail suchen	Ruft die Anwender-ID eines vorhandenen Anwenders in Adobe Sign ab.
	Stream mit Anwendern suchen	Ruft die Liste aller Anwender ab.
Webhook-Verwaltung	Webhook erstellen	Erstellt einen Webhook, um die Signaturereignisse in Adobe Sign zu benachrichtigen.
	Stream mit Webhooks suchen	Ruft die Liste der Webhooks ab.
	Webhook entfernen	Entfernt einen Webhook aus Adobe Sign.

Spoke-Modul

Die Adobe Sign-SpokeFügt ein hinzu Adobe SignModul zu Ihrem ServiceNow Instanz. Die Adobe Sign-SpokeSynchronisiert und speichert Informationen zu Gruppen, Dokumenten und Vereinbarungen in ServiceNow. Die Adobe Sign-Spoke Enthält diese Tabellen.

Vereinbarungen [sn_adobesign_Spoke_Agreement]
Dokumente [sn_adobesign_Spoke_adobe_Sign_documents]
Gruppen [sn_adobesign_Spoke_adobesign_Group_Details]
Clientdetails [sn_adobesign_Spoke_Client_Details]


Tabelle	Beschreibung	Felder
Verträge	Adobe SignVereinbarungen aus synchronisiert Adobe SignGruppen und Accounts. Datensätze in der Tabelle „Vereinbarungen“ werden nur mit dem Signaturstatus aktualisiert, wenn der Webhook für konfiguriert ist Adobe SignAccount.	Name Vereinbarungs-ID Ablehnungsgrund Status Teilnehmerinformationen Formularfeldinformationen Nächster Signierer Gruppenname
Dokumente	Adobe SignDokumente aus dem synchronisiert Adobe SignGruppen und Accounts. Informationen zum Synchronisieren von Accounts finden Sie unter Synchronisieren Adobe Sign mit ServiceNowan. Der Subflow „Dokumente pro Gruppe abrufen“ ruft eine Liste von Dokumenten in jedem ab Adobe Sign Gruppe. Hinweis: Der Zugriff auf die Dokumente basiert auf den Gruppenanwenderrollen.	Dokument-ID Dokumentbesitzer Letzte Dokumentänderung Gruppe Dokumentname Dokumenttyp
Gruppen	Adobe SignGruppen, die mit synchronisiert werden ServiceNow. Der Administrator erstellt Gruppen in ServiceNow Instanz und stellt die erforderlichen Details zur Synchronisierung mit bereit Adobe Sign. Hinweis: Die Anwenderrolle wird erstellt, wenn ein Adobe SignGruppe wird in erstellt ServiceNow Instanz. Anwender mit der gruppenspezifischen Rolle können auf die Dokumente und Vereinbarungen zugreifen, die für relevant sind Adobe SignGruppe.	Gruppenname Gruppen-ID Verbindungsalias
Client-Details	Anmeldeinformationen von Adobe SignGruppen, die mit synchronisiert werden ServiceNow.	Client-ID Name Authentifizierungsschlüssel
MegaSigns	Adobe SignMegaSigns von synchronisiert Adobe SignGruppen und Accounts. Datensätze in der Tabelle „MegaSigns“ werden nur mit dem Signaturstatus aktualisiert, wenn der Webhook für konfiguriert ist Adobe SignAccount.	Status Signierte Teilnehmer Anzahl der ausstehenden Signaturen Name MegaSigns-ID Gruppenname

Geplante Spoke-Aufgabe

Um die Passwörter im Zusammenhang mit der Aktion „Teilnehmer zu Vereinbarung hinzufügen mit Passwortauthentifizierung“ zu löschen, die in den letzten 30 Tagen gespeichert wurden, können Sie die geplante Aufgabe „Zeitplaner zum Entfernen des Passworts des Teilnehmers“ verwenden. Sie können auch ändern, wenn der Planer ausgeführt wird.

Navigieren Sie zum Einrichten zu Alle > Systemdefinition > Geplante Aufgaben > Zeitplaner Zum Entfernen Des Teilnehmerpassworts Und aktivieren Sie die geplante Aufgabe.

Gruppen und Anwenderrollen

Erstellen Sie eine Gruppe in ServiceNow Instanz zum Synchronisieren der Gruppe mit der entsprechenden Gruppe in Adobe Sign.

Die für die Gruppe spezifische Anwenderrolle wird in erstellt ServiceNow, Wenn die Gruppe in erstellt wird ServiceNow Instanz. Beispielsweise wird die Anwenderrolle „HR-Gruppe“ sn_adobesign_Spoke.HR erstellt, wenn die HR-Gruppe in erstellt wird ServiceNow. ServiceNow der administrator kann diese Gruppenanwenderrollen Anwendern zuweisen und den Zugriff auf die gruppenspezifischen Informationen steuern, z. B.:

Dokumente und Vereinbarungen
Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen
Anmeldeinformationsdatensätze
Anwendungsregistrierungen
Daten in Tabellen von Adobe Sign-Spoke

Um Flows und Subflows auszuführen, müssen Gruppenanwender auch über diese Rollen verfügen:

connection_admin
credential_admin
flow_designer
oauth_admin
script_debugger
view_changer

Nur ServiceNow der administrator hat Zugriff auf Informationen über alle Adobe SignGruppen, die mit synchronisiert werden ServiceNow Instanz.

Adobe Sign Account-Anforderungen

Die Adobe Sign-SpokeErfordert die Erstellung einer anwenderdefinierten App in Ihrem Adobe Sign-Account, um OAuth 2,0-Token zu generieren.

Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

IntegrationHub verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Connections and Credentials.

Hinweis:

Ein Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen ist für eine Gruppe in spezifisch Adobe Sign.

Ein Beispiel für einen Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen wird zu Demonstrationszwecken bereitgestellt. ServiceNow der administrator muss für jeden einen Alias erstellen Adobe SignGruppe, um diese Gruppe mit zu synchronisieren ServiceNow Instanz. Beispielsweise können Sie verschiedene Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen für jeden Geschäftsbereich in Ihrer Organisation haben, z. B. HR, Rechtsabteilung, Finanzen usw. Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Synchronisieren Adobe SignGruppe mit ServiceNow.