Konfigurieren Sie ausgehende Konfigurationen in ServiceNow Instanz

Geben Sie Ereignisse in an ServiceNow Instanz, für die Aktionen für ausgeführt werden müssen Slack-SpokeAnwendung.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die ausgehenden Konfigurationen stellen eine Vorlage für die Aktionen „Nachricht mit Aktionen veröffentlichen“ und „Nachricht nach Genehmigung“ bereit Und Subflows . Sie können die standardmäßigen ausgehenden Konfigurationen anpassen oder eine ausgehende Konfiguration gemäß Ihren Anforderungen erstellen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Slack > Ausgehende Konfigurationenan.
2. Klicken Sie Auf Neu Um eine ausgehende Konfigurationsvorlage zu erstellen, oder klicken Sie auf die ausgehende Standardkonfiguration, um sie zu konfigurieren.
3. Füllen Sie diese Werte im Formular „ausgehende Konfiguration“ aus.

   Tabelle : 1. Formular „ausgehende Konfiguration“

   Feld	Beschreibung
   Name	Name zur Identifizierung des ausgehenden Konfigurationsdatensatzes.
   Nachrichtentitel	Titel der Nachricht, die in veröffentlicht wird Slack-SpokeKanal. Beispiel: Ausstehende Genehmigungen für {0} .
   Zieltabelle	ServiceNow Tabelle, aus der die Datensatzdetails abgerufen werden.
   Felder	Felder aus dem ServiceNow Tabelle, deren Werte in der Nachricht angezeigt werden müssen, die in veröffentlicht wird Slack-SpokeKanal.
   Schaltflächen	Schaltflächen, auf denen die relevanten Anwender Aktionen in ausführen können Slack-SpokeKanal. Beispiel: Genehmigen Oder Ablehnen Eine Anforderung. Weitere Informationen zu Schaltflächen und ihrem Stil finden Sie unter Schaltflächenelement . Hinweis: Anwender müssen über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, um die erforderlichen Aktionen auszuführen. Beispielsweise muss der Anwender über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, um eine Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen. Diese Berechtigungen basieren auf Anwenderrollen, die Anwendern in Ihrem zugewiesen sind ServiceNow Instanz.
   Auswahlliste	Ausgehende Slack-Auswahlmöglichkeiten wie „Ablehnen“. Diese Optionen werden als Liste im Slack-Kanal angezeigt.
   Aktions-ID	Eindeutiger Bezeichner der ausgehenden Konfiguration. Hinweis: Aktions-ID Der ausgehenden Konfiguration muss in der relevanten eingehenden Entscheidung verwendet werden, um den Flow abzuschließen. Beispiel: Aktions-ID Der ausgehenden Konfiguration der Genehmigungsnachricht wird in der eingehenden Entscheidung der Genehmigungsentscheidung bereitgestellt. Dadurch wird sichergestellt, dass bei der Genehmigung oder Ablehnung der Anforderung der relevante Datensatz in Ihrem aktualisiert wird ServiceNow Instanz.

4. Klicken Sie auf Absenden.