Ethoca-Spoke

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Integrieren ServiceNow Instanz mit Ihrem Ethoca-Konto, um die Lösung von Kartenkonflikten zu verwalten und Betrug zu verhindern. Mit dieser Spoke können Sie auf detaillierte Händlerinformationen und die Abonnementsteuerung zugreifen, digitale Belege anzeigen und deren Konflikte verwalten.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    IntegrationHub-Abonnement

    Diese Spoke erfordert einen IntegrationHub Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Rechtliche Zeitpläne – IntegrationHub-Übersicht .

    Spoke-Version

    Ethoca-Spoke V 3.0.0 Ist die neueste Version.

    Unterstützte Versionen

    Diese Spoke wurde für Verbraucherübersichtlichkeit und entwickelt Verwaltung Von Ausstellerwarnungen .

    Schlüsselfunktionen

    • Optimiert Konfliktlösungsprozesse
    • Erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Ausstellern und teilnehmenden Händlern durch Ethoca-Warnungen während des Konfliktlebenszyklus
    • Löst Fälle in der Phase vor dem Konflikt, von denen sowohl Aussteller als auch Karteninhaber profitieren
    • Reduziert das Auftreten von Konflikten und Ausgleichen

    Spoke-Anforderungen

    • IntegrationHub-Abonnement
    • Ethoca-Konfigurationsdetails wie Zertifikat, Schlüsselalias, Verbraucherschlüssel und Schlüsselspeicher-Passwort

    Spoke-Abhängigkeiten

    Stellen Sie sicher, dass diese abhängigen Plugins installiert sind:
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    Hinweis:
    Bei Verwendung außerhalb der Spoke-Implementierung sind einige dieser Plugins lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen.

    Spoke-Aktionen

    Die Ethoca-Spoke Bietet Aktionen zum Abrufen ergänzender Händler- und Transaktionsinformationen. Folgende Aktionen sind verfügbar:

    Kategorie Aktion Beschreibung
    Verbraucherübersicht Consumer Clarity durchsuchen Ermöglicht Karteninhabern, ihre Kreditkartentransaktionen mit klaren Händlerinformationen und Transaktionsdetails anzuzeigen.

    Management von Ausstellerwarnungen

    		 Transaktionswarnung erstellen Übermittelt einen Batch von Transaktionen (bestätigter Betrug oder Kundenkonflikte) an Ethoca. Diese Transaktionen werden verarbeitet und als Warnungen an Händler geliefert.
    Status der Transaktionswarnung nach Batch suchen Gibt den Verarbeitungsstatus zuvor übermittelter Transaktionsanforderungen zurück.
    Warnungsstatus suchen Stellt den Status der an den Händler übermittelten Warnung bereit.
    Warnungsergebnis nach Batch-Stream suchen Ruft eine Liste von Warnungen und deren Ergebnissen basierend auf der Batch-ID ab, die vom Endpunkt „Batch senden“ oder dem Ethoca-Benachrichtigungsrückruf bereitgestellt wird. Die Ergebnisse werden mit bis zu 50 Warnungen pro Anforderung und maximal 1000 Warnungen pro Batch paginiert.
    Hinweis:
    Um die Aktion Warnungsergebnis nach Batch-Stream suchen zu aktivieren, installieren Sie das Plugin ServiceNow IntegrationHub Action Template – Data Stream (com.Glide.Hub.action_type.datastream).

    Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

    IntegrationHub Verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen sowie OAuth-Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren.

    Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Richten Sie Ethoca-Spoke ein