Serviceportal -Eigenschaften
Serviceportal Eigenschaften steuern Aspekte der Portal-Experience für Administratoren und Endanwender.
Die am häufigsten verwendeten Serviceportal-Eigenschaften werden auf festgelegt Serviceportal Eigenschaftenseite. Einige weniger häufig verwendete Eigenschaften sind nur in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] verfügbar.
Sie können auf die in der folgenden Tabelle aufgeführten Eigenschaften zugreifen, indem Sie zu navigieren an.
| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
404-Standardseite (Seiten-ID oder sp_page sys_id) für Serviceportal glide.service_portal.default_404_page |
Legen Sie die Standardseite fest, die Ihre Anwender sehen, wenn eine Seite nicht ordnungsgemäß geladen werden kann.
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Zeigen Sie Admin-Benutzern in Serviceportal-Seiten eine Nachricht, wenn ein Browserfehler auftritt. glide.sp.show_console_error |
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Maximale Anzahl von Streameinträgen, die in Serviceportal angezeigt werden (Aktivitäts-Widget, Konversations-Widget, usw.). glide.service_portal.stream_entry_limit |
Begrenzen Sie die Anzahl der Einträge, die Benutzer im Widget für die Ticketunterhaltung sehen können. Anwender sehen nur die neuesten Einträge und können im Verlauf nicht weiter zurückgehen als der maximal zulässige Betrag.
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Dauer (in Sekunden), die Informationen und Fehlermeldungen im beibehalten werden Serviceportal Vor der automatischen Verwerfen glide.service-portal.notification_timeout.seconds |
Die Dauer in Sekunden, die nicht kritische Benachrichtigungen auf dem Bildschirm verbleiben, bevor sie automatisch verworfen werden. Wenn der Wert auf 0 gesetzt ist, werden Nachrichten nicht automatisch verworfen und ein Benutzer muss sie schließen. festlegen
Kritische Benachrichtigungen sollten mit gekennzeichnet werden Wenn die Einstellung „Glide.ui.Barrierefreiheit“ aktiviert ist, werden Nachrichten unabhängig vom Systemeigenschaftswert nicht automatisch verworfen. Informationen zum Festlegen dieser Einstellung finden Sie unter Aktivieren von Barrierefreiheitsfunktionen . |
| Standardsortierreihenfolge für Ankündigungen glide.service_portal.announcement.default_sort_order |
Definieren the Sortierreihenfolge für Banner-Ankündigungen.
Verfügbare Optionen:
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| Debug-Laufzeitinformationen aktivieren glide.sp.debug |
Steuert, ob die Kennzeichnung Angular.js verwendet wird $compileProvider.debugInfoEnabledIst auf „wahr“ oder „falsch“ festgelegt. Diese Option ermöglicht das Debuggen von Laufzeitinformationen im Compiler, z. B. das Hinzufügen von Bindungsinformationen und einen Verweis auf den aktuellen Bereich in DOM-Elementen. Diese Eigenschaft ist standardmäßig deaktiviert, um die Leistung der Instanz zu verbessern.
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| Eigenschaft | Beschreibung |
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Aktivieren Sie die Verwendung von Anwenderkriteriendatensätzen anstelle von Rollenfeldern für Serviceportal Berechtigungen glide.service_portal.user_criteria_enabled |
Definieren Sie Berechtigungen für Serviceportal Widgets, Widget-Instanzen, Seiten und Suchquellen.
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Liste der Rollen (kommagetrennt), die die Validierung von Anwenderkriterien in umgehen Serviceportal glide.sp.entitlement.override |
Ermöglichen Sie Benutzern mit einer bestimmten Rolle, alle Seiten, Widgets, Widget-Instanzen oder Suchquellen unabhängig von Benutzerkriterien zu sehen.
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Sie können auf die in der folgenden Tabelle aufgeführten Eigenschaften in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] zugreifen.
| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
| glide.service_portal.enable_acls_for_encoded_query_in_list |
Option zum Erzwingen von Lese-ACLs für Filterbedingungen, die in Widget-Instanzen für einfache Liste angegeben sind. Bei „falsch“ wird die Erzwingen Sie Lese-ACLs auf Feldebene für Filterabfragebegriffe Die Option in Widget-Instanzen der einfachen Liste bestimmt, ob die ACLs erzwungen werden sollen.
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| glide.service_portal.enable_human_readable_urls |
Option zum Konfigurieren von visuell lesbaren Stichwörtern in Portalseiten-URLs für die Instanz.
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| glide.service_portal.enforce_cross_scope_check_in_form | Option zum Erzwingen der Validierung bereichsübergreifender Berechtigungen für eine Tabelle, wenn das Formular-Widget Daten aus einer Tabelle abruft.
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| glide.service-portal.notification.threshold |
Geben Sie an, wie viele Benachrichtigungen angezeigt werden sollen, bevor Anwender die Möglichkeit haben, alle Benachrichtigungen gleichzeitig zu löschen.
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| glide.service_portal.sso.early_redirect.portals | Leitet Anwender zur Anmeldeseite „SSO Identify Provider“ (IdP) um, ohne sie zuerst zur Anmeldeseite des Portals umzuleiten. Geben Sie eine kommagetrennte Liste von Portalsuffixen an. Hinweis: Wenn Ihr Portal eine anwenderdefinierte Version des Anmelde-Widgets verwendet, müssen Sie aktualisieren sp_sso_early_redirection UI-Makro nach Bedarf, um Anwender zur SSO Identify Provider (IdP)-Anmeldeseite umzuleiten, ohne zuerst die Portalseite zu laden.
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| glide.sp.portals.language_selector_enabled | Ermöglicht jedem Anwender, Inhalte in seiner bevorzugten Sprache auszuwählen und anzuzeigen. Diese Eigenschaft enthält eine Liste von Portal-SYS-IDs, die durch Kommas getrennt sind. Standardmäßig sind die SYS-IDs für die Portale „Wissen“ (/kb), „Kundensupport“ (/csm) und „Kundenservice“ (/csp) enthalten. Für jedes angegebene Portal wird die Sprachauswahl im Portal-Header angezeigt, wenn zusätzlich zu Englisch Sprachen in der Instanz installiert und aktiv sind.
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| glide.sp.starting.page.ignore.list | Ignoriert Zwischenseiten, die während der SSO-Authentifizierung verwendet werden, damit Anwender zu ihrer Startseite und nicht zu einer Zwischenseite weitergeleitet werden können. Geben Sie eine kommagetrennte Liste von Seiten-IDs an.
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| glide.sp.theme.parse_scss |
Option, mit der kompilierte SCSS-Dateien als Links geladen werden können, um die Leistung der wiederholten Seitenansicht zu verbessern. Bei „falsch“ werden SCSS-Dateien stattdessen inline in die Seiten-HTML aufgenommen.
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| sp_allow_perf_debug_option_for_portals | Geben Sie die Portale an, die mit der Leistungsanalyse bewertet werden sollen, indem Sie eine kommagetrennte Liste von Portalsuffixen angeben. Für Anwender mit den Rollen sp_admin oder admin das Symbol für die Leistungsanalyse (  ) Wird auf Seiten in den angegebenen Portalen angezeigt.
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