Fonctionnalités et modifications par produit

Passez en revue les nouvelles fonctionnalités et modifications de cette version par produit.

Nouveaux produits dans Xanadu

Cette Xanadu version inclut de nouveaux produits.

Gestion des services aux employés

• Notes de publication Prestation de services RH pour le secteur de la santé
• Notes de publication Concepteur de parcours
• Notes de publication de Leader Hub
• Notes de version d’Intelligence des compétences

Gestion des services sur site

Notes de publication Now Assist pour Gestion des services sur site (FSM)

Opérations de services financiers

• Notes de publication Pack de contenu des litiges pour la réglementation américaine
• Notes de publication Pack de contenu Règles des litiges pour Mastercard
• Notes de publication Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle
• Notes de publication Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO)
• Notes de publication Spoke Verifi

Gouvernance, risque et conformité

Notes de publication Moteur d'évaluation intelligent

Gestion des opérations informatiques

Notes de publication Gestion de la fiabilité des services

Gestion des services informatiques

Notes de publication ServiceNow Engagement proactif

Hyperautomatisation et low-code

Notes de publication ServiceNow IDE

Operational Technology

• Notes de publication Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles
• Réponse aux vulnérabilités Intégration avec Microsoft Defender pour IoT les notes de version de (Azure)

Opérations de vente au détail

Notes de publication Opérations de vente au détail

Gestion des ventes et commandes

• Notes de publication Gestion des pistes
• Notes de publication Gestion des contrats de vente

Opérations de sécurité

Notes de publication Centre de sécurité des renseignements sur les menaces

Télécommunications, médias et technologie

• Notes de publication Now Assist pour les télécommunications, les médias et la technologie (TMT)

Fonctionnalités et produits mis à jour

D’autres produits ont été modifiés et mis à jour dans la Xanadu version. Pour plus d’informations, consultez les rubriques des notes de publication, qui sont organisées par domaine de produit.

• Notes de version de l’API
  ServiceNow® Les API vous permettent de créer des applications et des expériences personnalisées. Les API ont été améliorées et mises à jour dans la Xanadu version.
• Architecture d'entreprise (anciennement Gestion des portefeuilles d'applications) Notes de publication
  Elle ServiceNow® Architecture d'entreprise réunit les équipes stratégiques et opérationnelles, permettant aux organisations d’atteindre leurs objectifs commerciaux. Architecture d'entreprise a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
• Notes de publication Interfaces conversationnelles
  Interfaces conversationnelles inclut des améliorations et des changements dans la Xanadu version.
• Notes de publication Gestion du service clientèle
  L’application ServiceNow® Gestion du service clientèle dispose d’applications Xanadu et de fonctionnalités nouvelles et mises à jour.
• Notes de publication Gestion des services aux employés
  Gestion des services aux employés comporte des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version
• Notes de publication ESG Management
  L’application ServiceNow® ESG Management vous aide à gérer l’ensemble de ESG Management vos engagements environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
• Notes de publication Gestion des services sur site
  Cette ServiceNow® Gestion des services sur site application permet à votre organisation de gérer le travail sur site de manière plus efficace et plus sûre. Gestion des services sur site a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
• Notes de publication Opérations de services financiers
  Opérations de services financiers comporte des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version.
• Notes de publication Gouvernance, risque et conformité
  Gouvernance, risque et conformité Fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version
• Notes de publication Healthcare and Life Sciences
  Healthcare and Life Sciences comporte des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version.
• Notes de version sur l’hyperautomatisation et le low-code
  La version intègre des fonctionnalités Xanadu d’hyperautomatisation Now Platform® et de low-code nouvelles et mises à jour.
• Notes de publication Composants Next Experience
  Il ServiceNow® Composants Next Experience s’agit des composants utilisés pour créer des interfaces utilisateur personnalisées. Composants Next Experience a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
• Notes de version d’Intelligent Experiences
  Intelligent Experiences propose des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version.
• Notes de version d’IT Asset Management
  IT Asset Management dispose de fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version
• Notes de version de IT Operations Management
  Gestion des opérations IT intègre des Xanadu fonctionnalités nouvelles et mises à jour.
• Notes de version d’IT Service Management
  Gestion des services IT intègre des Xanadu fonctionnalités nouvelles et mises à jour.
• Notes de publication Activités commerciales de la fabrication
  L’application ServiceNow® Activités commerciales de la fabrication vous permet de gérer le cycle de vie de bout en bout de vos produits, abonnements et services, y compris la création d’opportunités, la génération de devis, de contrats et de commandes, la résolution des exceptions et des litiges, la prise en charge des réclamations des clients et des problèmes de produits ou de services, et la mise en place d’opérations de canal transparentes. Activités commerciales de la fabrication a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
• Notes de publication Plateforme mobile
  Le ServiceNow® Plateforme mobile vous permet d’accéder à votre ServiceNow instance de n’importe où. Plateforme mobile a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
• Now Platform Notes de version d’administration
  Now Platform® Améliorations et mises à jour du produit d’administration dans la Xanadu version.
• Now Platform Notes de mise à jour des options
  Now Platform® Les fonctionnalités étaient des améliorations et des mises à jour dans la Xanadu version.
• Now Platform Notes de version de Security
  Now Platform® Améliorations et mises à jour des produits de sécurité dans la Xanadu version.
• Now Platform Notes de publication de l’interface utilisateur
  Now Platform® Améliorations et mises à jour du produit de l’interface utilisateur dans la Xanadu version.
• Notes de publication Operational Technology
  Operational Technology comporte des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version.
• Notes de version de Platform Analytics
  Platform Analytics propose des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version.
• Notes de publication Services digitaux pour le secteur public
  L’application ServiceNow® Services digitaux pour le secteur public permet aux agences gouvernementales de fournir aux citoyens, aux entreprises et à d’autres agences des services importants tels que des dossiers publics, des licences, des permis et des services sociaux. Services digitaux pour le secteur public a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
• Notes de publication Opérations de vente au détail
  L’application ServiceNow® Opérations de vente au détail permet aux responsables de première ligne et aux associés de gérer de manière transparente les opérations quotidiennes du magasin en automatisant les tâches, en résolvant rapidement les problèmes grâce au libre-service et en libérant du temps pour mieux servir les clients. Opérations de vente au détail est une nouvelle application de la Xanadu version.
• Notes de version de Retail Task Management
  L’application ServiceNow® Retail Task Management <décrivez les principaux avantages du produit>. Retail Task Management est une nouvelle application de la Xanadu version.
• Notes de publication Gestion des ventes et commandes
  ServiceNow® Gestion des ventes et commandes est un ensemble d’applications et de fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version. Ces applications vous permettent de gérer le cycle de vie des ventes de produits dans votre organisation, y compris les prospects, les opportunités d’avant-vente, la génération de devis de vente, la capture des commandes, l’exécution des commandes et les modifications et renouvellements des commandes après-vente.
• Notes de publication Opérations de sécurité
  Opérations de sécurité comporte des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version.
• Notes de publication Opérations de Source-to-Pay
  Opérations de Source-to-Pay comporte des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version.
• Notes de publication Gestion stratégique des portefeuilles
  Gestion stratégique des portefeuilles (anciennement Gestion des activités informatiques) comporte des fonctionnalités nouvelles et mises à jour dans la Xanadu version.
• Notes de version sur les télécommunications, les médias et la technologie
  ServiceNow® Télécommunications, médias et technologie propose des applications et des fonctionnalités Xanadu nouvelles et mises à jour.