Traduction en bloc pour les articles de la base de connaissances

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Effectuez des traductions en bloc d’articles de la base de connaissances dans plusieurs langues à l’aide de l’application Infrastructure de localisation .

    La fonctionnalité Traductions en bloc étend le service Gestion des connaissances de localisation pour aider les clients dans toutes les zones géographiques en localisant les articles de la base de connaissances dans la langue qu’ils parlent. Vous pouvez sélectionner plusieurs articles de la base de connaissances et les traduire dans différentes langues à l’aide de l’application ServiceNow® Infrastructure de localisation . Une fois le processus de traduction terminé, vous pouvez accéder à l’article traduit à partir de la table Connaissances [kb_knowledge]. Vous pouvez demander des traductions pour un maximum de 200 articles à la fois.

    Workflow de traduction

    Vous pouvez définir un workflow pour déterminer les actions requises pour terminer une traduction. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Workflows dans Infrastructure de localisation .

    Configuration des préférences

    Via les préférences, définissez les traductions, le workflow et les préférences de projet pour demander la traduction pour les langues activées. Pour plus d’informations, consultez Configurer les préférences d’Infrastructure de localisation.

    Configuration de l'artefact

    L’artefact Connaissances est inclus dans la table Configurations d’artefact [sn_lf_config] et est actif par défaut. Pour plus d’informations, consultez Prise en charge de la base de connaissances par Localization Framework .

    Validations de la traduction

    La validation de la traduction vous permet de vérifier et de gérer la demande de traduction avant de soumettre des articles de la base de connaissances pour traduction. Les validations à exécuter sont les suivantes :
    • La langue demandée est autorisée dans la base de connaissances.
    • Les blocs utilisés dans l’article ont des traductions présentes dans la langue cible.
    • Les articles sources ne sont pas dans l’état Mis hors service ou Obsolète.
    • La langue source de l’article est différente de la langue demandée.
    • L’article source ne devrait pas être un article traduit.
    • Le nombre total d’articles sélectionnés est inférieur à 200.