S’inscrire au programme à l’aide Réinitialisation du mot de passe de codes envoyés par e-mail

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous saisissez un code qui a été envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez vous inscrire à ce programme sur un équipement mobile.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Au cours de ce processus d’inscription, vous ajoutez l’adresse e-mail, le système vous envoie un code pour que vous puissiez vérifier l’adresse, puis vous autorisez l’utilisation de l’adresse pour le Réinitialisation du mot de passe processus. Par défaut, le système envoie le code à l’adresse e-mail associée à votre ServiceNow profil. Vous pouvez envoyer le code à d’autres adresses e-mail.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Réinitialisation du mot de passe > Inscrire , puis cliquez sur l’onglet Vérification des e-mails .
      Si votre organisation vous demande de vous inscrire à la méthode de vérification des adresses e-mail, l’onglet est marqué d’un astérisque (*). Les adresses e-mail ajoutées précédemment sont répertoriées dans l’onglet.
    2. Cliquez sur Ajouter une adresse e-mail, entrez l’adresse e-mail et un nom d’e-mail significatif à associer à l’adresse, puis cliquez sur Ajouter une adresse e-mail.
      Répétez le processus pour autant d’adresses e-mail que vous le souhaitez.
    3. Dans l’onglet Vérification des e-mails , pour chaque e-mail qui doit recevoir Réinitialisation du mot de passe des codes, cliquez sur Vérifier.
      Le système envoie un message électronique contenant un code, puis affiche la fenêtre contextuelle Vérifier l’adresse e-mail .
    4. Dans la fenêtre contextuelle Vérifier l’adresse e-mail , saisissez le code et cliquez sur Vérifier.
      Remarque :
      Si ce processus échoue, cliquez sur Envoyer un nouveau code pour envoyer un code différent et réessayez.
    5. Après avoir vérifié chaque adresse e-mail, cochez la case Autorisé en regard de chaque adresse que vous prévoyez d’utiliser pour modifier ou réinitialiser votre mot de passe.
      Remarque :
      Pour annuler l’autorisation d’une adresse e-mail afin qu’elle ne reçoive Réinitialisation du mot de passe pas de codes, décochez la case Autorisé .
    6. Cliquez sur Envoyer.
    7. Facultatif : Inscrivez-vous pour une vérification d’identité supplémentaire à l’aide de l’une des autres méthodes proposées par votre organisation.
      Pour plus d’informations sur l’inscription à l’aide de différentes méthodes, consultez les rubriques suivantes :