Réinitialisation du mot de passe pour Agent virtuel
Améliorez l’expérience de l’utilisateur final avec Réinitialisation du mot de passe pour Agent virtuel cela gère les problèmes d’assistance courants, à l’aide de conversations prédéfinies.
Pour en savoir plus sur , reportez-vous à la Agent virtuelrubrique Agent virtuel.
Vos utilisateurs finaux peuvent effectuer les actions suivantes au cours des Agent virtuel conversations :
- Réinitialiser un mot de passe
- Changer un mot de passe
- Déverrouiller un compte
- S’inscrire pour réinitialiser les mots de passe
Les utilisateurs finaux peuvent réinitialiser leur mot de passe et déverrouiller leur compte même s’ils ne sont pas connectés. Lorsque les utilisateurs sont connectés, ils peuvent effectuer toutes les actions, y compris changer les mots de passe. Après avoir changé ou réinitialisé un mot de passe, les utilisateurs ne peuvent pas modifier ou réinitialiser le mot de passe pendant les 24 heures suivantes.