Demander le module d’extension de l’application Réinitialisation du mot de passe Windows

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Demandez le module d’extension Réinitialisation du mot de passe Windows App (Réinitialisation du mot de passe Orchestration) (com.glideapp.password_reset_desktop) qui permet de se connecter aux types de banques d’informations d’identification Active Directory (AD). Aucun autre composant n’est installé.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Il existe deux façons de demander un module d'extension :
    • Accéder directement au Now Support catalogue de services en sélectionnant Tout > Catalogue de services > Activer le module d'extension sur Now Support. Pour plus d’informations sur la liste des modules d’extension, consultez Liste des modules d’extension.
    • Accéder au Catalogue de services de Now Support via la page Toutes les applications de votre instance en suivant ces étapes.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Demander un module d'extension pour ouvrir le formulaire de demande sur HI.
      Bouton Demander un module d'extension sur la page Toutes les applications.
    3. Sur Now Support, cliquez sur le lien de redirection pour accéder au Service Catalog du Service Portal Now Support.
      Redirection HI vers Service Catalog.
    4. Sélectionnez votre instance.
    5. Sélectionnez Actions > Activer le module d'extension.
    6. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de demande d'activation du module d'extension
      Champ Description
      Instance cible Instance sur laquelle activer le module d'extension.
      Nom du module d'extension Nom du module d'extension à activer.
      Précisez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez que ce module d'extension soit activé. La date et l'heure doivent être au moins deux jours ouvrables après l'heure actuelle.
      Remarque :
      Les modules d’extension sont activés deux fois par jour ouvrable (le matin et le soir, dans le fuseau horaire du Pacifique). Si le module d'extension doit être activé à un moment précis, indiquez cette demande dans le champ Motif/commentaires.
      Motif/commentaires Toute information qui serait utile pour le personnel ServiceNow qui doit activer le module d'extension. Par exemple, si vous avez besoin que le module d'extension soit activé à un moment spécifique et non pendant l'une des fenêtres d'activation par défaut, indiquez-le dans les commentaires.
    7. Sélectionnez Envoyer.