Afficher les demandes utilisateur de réinitialisation du mot de passe

Le module Demandes de réinitialisation affiche l’état de chaque demande de réinitialisation de mot de passe à partir de la Réinitialisation du mot de passe table Demande [pwd_reset_request].

Avant de commencer

Rôle requis : password_reset_admin ou password_reset_service_desk

Procédure

Accédez à la Tout > Réinitialisation du mot de passe > Demandes de réinitialisation.

Tableau 1. Réinitialisation du mot de passe Champs de demande

Champ	Description
Utilisateur	Utilisateur dont le mot de passe est en cours de réinitialisation ou de modification.
Processus	Processus qui implémente cette demande de réinitialisation du mot de passe.
Type	Type de Réinitialisation du mot de passe demande : Changement du mot de passe : demande de changement d’un mot de passe. Service d’assistance : demande ouverte au nom de l’utilisateur demandeur par un agent du Centre de services. Libre-service : l’utilisateur demandeur a ouvert la demande de réinitialisation.
Type d'actions	Action corrective exécutée pendant la Réinitialisation du mot de passe demande. Changement du mot de passe : mettez à jour la banque d’identifiants avec le nouveau mot de passe. Réinitialiser et déverrouiller le compte : générez un nouveau mot de passe pour l’utilisateur et déverrouillez le compte d’utilisateur. Réinitialiser le mot de passe : générez un nouveau mot de passe pour l’utilisateur. Déverrouiller le compte : déverrouillez le compte d’utilisateur.
Statut	Résultat de la Réinitialisation du mot de passe demande : Terminé avec échec : l’utilisateur a terminé toutes les étapes du Réinitialisation du mot de passe processus, mais le mot de passe n’a pas été réinitialisé dans la banque d’identifiants. Terminé avec succès : l’utilisateur a terminé toutes les étapes du Réinitialisation du mot de passe processus et le mot de passe a été réinitialisé dans la banque d’identifiants. Expiré : l’utilisateur n’a pas terminé toutes les étapes du processus dans le Réinitialisation du mot de passe temps imparti. En cours : l’utilisateur suit les étapes de réinitialisation du mot de passe. Nombre maximal de tentatives : l’utilisateur n’a pas répondu correctement aux questions de sécurité pendant l’étape de vérification d’identité et a dépassé le nombre maximal de tentatives autorisées. Vérifié : l’utilisateur a terminé l’étape de vérification d’identité et est vérifié. L’utilisateur peut passer à l’étape Réinitialisation du mot de passe .
Actif	Indique si la demande est ouverte ou fermée.
Réessayer	Nombre total de tentatives de l’utilisateur pour terminer une demande de réinitialisation du mot de passe.