Surveillance des données agrégées des éléments de catalogue
Surveillez les données agrégées des éléments de catalogue, telles que la couverture de l’automatisation de l’exécution, la couverture de la traduction et la couverture conversationnelle à l’aide du tableau de bord de vue d’ensemble Catalogue de services .
Graphiques de données d’élément de catalogue agrégé
Vous pouvez accéder aux graphiques de données d’éléments de catalogue agrégés dans le tableau de bord Vue d’ensemble de Catalogue de services en naviguant vers Tous les > Catalogue de services > Vue d’ensemble de Catalogue de services si vous disposez du rôle catalog_admin.
Le graphique de couverture de la traduction des éléments de catalogue s’affiche uniquement si vous avez activé l’infrastructure de localisation. Pour plus d'informations, consultez Localization Framework.
| Graphique | Description |
|---|---|
| Analyse des canaux de demande du catalogue - 12 derniers mois | Graphique à barres verticales représentant le nombre de demandes de catalogue effectuées via différents canaux tels que Agent virtuel, Portail de services, Mobile au cours des 12 derniers mois. |
| Écarts de bonnes pratiques des éléments de catalogue | Graphique à secteurs représentant les scores du rapport sur les résultats du diagnostic d’élément pour les éléments de catalogue, qui indiquent l’intégrité des éléments. Un score plus élevé signifie qu’un élément présente davantage d’écarts par rapport aux bonnes pratiques. Par exemple, des variables en double pour un élément de catalogue représentent un score plus élevé. Chaque score est représenté par une couleur différente. |
| Type de rendu VA des éléments de catalogue | Histogramme à barres horizontales représentant le nombre individuel de la façon dont les éléments de catalogue sont affichés dans Agent virtuel. Elle indique si un élément s’affiche sous forme de fenêtre contextuelle, de fenêtre ou de conversation dans Agent virtuel. |
| Couverture de l'automatisation de l'exécution des éléments de catalogue | Graphique à barres verticales représentant le nombre de couvertures d’automatisation de l’exécution des éléments de catalogue. Elle indique si les éléments sont entièrement automatisés, semi-automatisés, manuels, non spécifiés ou vides. |
| Couverture de la traduction des éléments de catalogue | Histogramme à barres verticales représentant le nombre de l’état de traduction des éléments de catalogue. Elle indique si les éléments sont entièrement traduits, partiellement traduits, non traduits ou en cours. |