Configurer Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Dynatrace

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 17 minutes de lecture

    • Utilisez le Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Dynatrace pour ingérer Base de données de gestion des configurations (CMDB) des données à partir des Dynatrace API REST. Ce connecteur est la deuxième génération de l’application Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Dynatrace développée par ServiceNow.

    Avant de commencer

    Pour utiliser cette optionConnecteur du graphe de services, vous avez besoin d’un abonnement à une unité d’abonnement basée sur l’application Gestion des opérations ITITOM() Visibility ou sur l’application ITOM Découverte. Comme défini dans la section intitulée « Types de ressources informatiques gérées » dans la vue d’ensemble de l’unité d’abonnement ServiceNow pour votre abonnement, pour les CMDBConnecteur du graphe de servicesressources informatiques gérées qui sont créées ou modifiées par cet abonnement, mais qui ne sont pas encore gérées par Visibilité ITOM ou Découverte ITOM, ces ressources augmenteront la consommation d’unités d’abonnement de cette application. Vérifiez votre consommation actuelle d’unités d’abonnement dans Visibilité ITOM ou Découverte ITOM pour vous assurer de la capacité disponible.

    Dépendances et exigences :
    • L’application du magasin Integration Commons for CMDB , qui est automatiquement installée.
    • L’application de stockage des modèles de classe CI CMDB, qui est automatiquement installée. Consultez Modèles de classe CI CMDB.
    • Le module d’extension ITOM Découverte License (com.snc.itom.discovery.license). Vous devez activer ce module d’extension.
    • Module d’extension Gestion des licences ITOM (com.snc.itom.license). Pour plus d’informations, consultez Demander la découverte.
    • Le module d’extension Datastream Action (com.glide.hub.action_type.datastream), qui est automatiquement installé.
    • Éléments communs d’observabilité pour CMDB (sn_observability), qui n’est requis que pour l’ingestion d’événements et doit être installé avant l’installation du connecteur pour que la gestion des événements fonctionne. Pour plus d’informations, consultez Observability Commons for CMDB sur la . ServiceNow Store
    Remarque :
    Pour accéder à l’API, vous avez besoin d’un jeton d’accès Dynatrace avec le périmètre Entités de lecture (entities.read).

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Connecteurs du graphe de services > Observability Dynatrace > Configuration.
    2. Sur la page Mise en route, sélectionnez Mise en route.
    3. Définissez des valeurs d’impact pour les grappes et faites en sorte que le connecteur accède au SNC. API ImpactManager .
      Remarque :
      Cette étape s’affiche lors de l’installation d’Observability Commons.
      1. Sur la page Configuration, dans Activer l’accès à SNC. Gestionnaire d’impact, sélectionnez la tâche Copier le script dans le champ d’application global .
      2. Dans la section Copier le script dans le périmètre global, copiez le script.
        1. Sélectionnez Configurer.
        2. Passez au périmètre global.
        3. Sélectionnez l’icône Actions supplémentaires ( Icône Actions supplémentaires).
        4. Sélectionnez Insérer et rester.
        5. Sélectionnez Marquer comme terminé.
      3. Dans la section Vérifier que le script est copié correctement, vérifiez le script.
        1. Sélectionnez Configurer.
        2. Sélectionnez le EvtMgmtImpactManagerMediator script et vérifiez qu’il a été copié dans le champ d’application global.
        3. Dans le champ Accessible depuis , assurez-vous qu’il est défini sur Tous les périmètres de l’application.
        4. Sélectionnez Marquer comme terminé.
    4. Configurez la configuration de base.
      1. Sur la page Configuration, dans la section Basique, sélectionnez la tâche Configurer le jeton d’authentification pour Dynatrace .
      2. Sur la page suivante, dans la section Configurer le jeton d’authentification pour Dynatrace, configurez le jeton d’authentification.
        1. Sélectionnez Configurer.
        2. Dans le champ Clé API , saisissez api-token <votre jeton API>.

          Par exemple, api-token mytokenid.

        3. Sélectionnez Marquer comme terminé.
      3. Dans la section Configurer la connexion HTTP pour Dynatrace, configurez la connexion HTTP.
        1. Sélectionnez Configurer.
        2. Mettez à jour le champ Hôte avec un nom d’hôte complet pour votre instance Dynatrace.

          Par exemple, abc123.live.dynatrace.com.

          Le nom d’hôte est automatiquement renseigné dans le champ URL de connexion .

        3. Activer l’utilisation d’un Serveur MID, cochez la case Utiliser Serveur MID .
          Remarque :
          La connexion HTTP sera préconfigurée pour utiliser la clé API qui a été configurée pendant la tâche de configuration précédente.
        4. Sélectionnez Marquer comme terminé.
      4. Testez la connexion HTTP.
        1. Dans la section Test de la connexion, sélectionnez Configurer.
        2. Pour tester la configuration de la connexion, sélectionnez Test de la connexion.
          Remarque :
          Si l’un des tests présente des erreurs, suivez les suggestions pour y remédier.
        3. Définissez la tâche Test de la connexion comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      5. Dans la section Créer un modèle de charge utile de notification par défaut, sélectionnez Configurer.
        Remarque :
        Vous avez besoin d'un jeton d'accès avec les champs d'application suivants :
        • Configuration de lecture (ReadConfig)
        • Configuration d’écriture (WriteConfig)
        • Lire les journaux (LogExport)
        • Lire les mesures (metrics.read)
        • Lire les paramètres (settings.read)
        • Paramètres d’écriture (settings.write)
        • Lire les journaux (logs.read)
        1. Mettez à jour le nom du modèle de charge utile, si nécessaire.
        2. Sélectionnez Configuration de notification de problème.
        3. Définissez la tâche Créer un modèle de charge utile de notification par défaut sur terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      6. Facultatif : Si vous souhaitez prendre en charge plusieurs instances, dans la section Clés natives sources de mise à niveau, sélectionnez Configurer.
        1. Passez au périmètre global.
        2. Entrez le script suivant.
          var gr = new GlideRecord("sys_object_source");
gr.addQuery("name", "SGO-Dynatrace");
var grOR = gr.addQuery("id", "STARTSWITH", "HOST-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "PROCESS_GROUP_INSTANCE-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "PROCESS_GROUP-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "SERVICE-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "APPLICATION-");
gr.query();
while (gr.next()) {
    gr.setValue("id", "f379137e075820107add6a77c4a93538|||" + gr.getValue("id"));
    gr.update();
}
        3. Sélectionnez Exécuter le script.
        4. Dans le menu Champ d’application, sélectionnez Connecteur du graphe de services pour Observability Dynatrace , puis Marquer comme terminé.
    5. Pour un locataire compatible avec Grail, configurez les informations d’identification du client OAuth 2.0 et testez la connexion.
      Pour plus d’informations sur Dynatrace les informations d’identification OAuth, consultez Authentification pour l’API Account Management sur le site de documentation Dynatrace .
      1. Définissez l’état Dynatrace Grail pour indiquer s’il s’agit d’utiliser le locataire compatible avec Grail.
        Remarque :

        Vous pouvez vérifier l’activation de Grail en contactant votre Dynatrace administrateur.

        1. Dans la section Configurer l’OAuth Dynatrace Grail de la page Configuration de Service Graph Connector for Observability Dynatrace, sélectionnez Mise en route.
        2. Pour la tâche Définir l’état Dynatrace Grail , sélectionnez Configurer et examiner ou modifier les paramètres de propriété d’un locataire compatible avec Grail.
        3. Si vous avez un locataire compatible avec Grail, définissez le champ Valeur de la grailEnabled propriété sur vrai.

          Sinon, laissez la valeur définie sur faux.

        4. Définissez la tâche Configurer Dynatrace Grail OAuth comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      2. Ajoutez une nouvelle connexion OAuth.
        Remarque :
        Vous avez besoin d’un jeton OAuth avec les autorisations de périmètre suivantes dans Grail :
        • stockage :journaux :lecture
        • stockage :catégories :lecture
        1. Dans la section Configurer les informations d’identification OAuth, sélectionnez Configurer.
        2. Sur la page qui s’ouvre Studio de workflow dans un nouvel onglet de navigateur, sélectionnez Ajouter une connexion.
        3. Entrez un nom, l’URL de connexion, l’ID client OAuth et les détails du secret client OAuth.
        4. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth.
        5. Revenez à la page de configuration guidée.
        6. Définissez la tâche Configurer les informations d’identification OAuth comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      3. Testez la nouvelle connexion OAuth.
        1. Dans la section Test de la connexion, sélectionnez Configurer.
        2. Pour tester la configuration de la connexion, sélectionnez Test de la connexion.
        3. Lorsque le champ État est défini sur Réussite, sélectionnez Mettre à jour pour fermer la boîte de dialogue Tester la connexion et revenir à la page de configuration guidée.

          Si l’un des tests présente des erreurs, suivez les suggestions pour y remédier.

        4. Définissez la tâche Test de la connexion comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
    6. Configurez les configurations supplémentaires.
      1. Sur la page Configuration guidée, dans la section Avancé, sélectionnez la tâche Paramètres avancés .
      2. Dans la section Paramètres avancés, sélectionnez Configurer et examinez ou modifiez les paramètres existants pour une configuration personnalisée.
        Vous pouvez configurer les paramètres suivants :
        • Examinez la taille de page utilisée dans les demandes d’API REST pour extraire des entités Dynatrace.
        • Définissez le nombre de jours pendant lesquels un élément de configuration (CI) peut être inactif avant d’être ignoré.
        • Saisissez le pourcentage de nœuds de grappe d’applications qui doivent être dans un état pour élever cet état à son parent dans la carte de services.

          Par exemple, vous pouvez définir le pourcentage de nœuds qui doivent passer en mode critique pour que le parent d’une grappe soit dans un état critique. Si un cluster comporte 10 nœuds, définir la valeur de la propriété sur 70 nécessiterait qu’au moins 7 des 10 nœuds du cluster passent dans un état critique pour être reflétés jusqu’au service parent du cluster.

        • Activation de l’ingestion d’événements qui n’ont pas de CI correspondant dans le CMDB.
        • Activez le remplissage des CI de l’application (cmdb_ci_appl) à partir de Dynatrace (processus Dynatrace) pendant les importations planifiées.
      3. Sélectionnez Enregistrer.
      4. Sélectionnez Marquer comme terminé pour la tâche Paramètres avancés.
      5. Configurez les propriétés de connexion pour la Dynatrace connexion.
        1. Dans la section Configurer les paramètres d’instance, sélectionnez Configurer.
        2. Dans la liste connexe Propriétés de connexion du graphe de services, configurez les propriétés de l’enregistrement de connexion.
          Tableau 1. Dynatrace Propriétés de la connexion
          Propriété Description
          managementZoneNames Saisissez le nom de la zone de gestion à extraire de votre Dynatrace environnement. Pour plusieurs entrées, séparez les noms de zone par des virgules.
          balises Entrez le nom des balises à extraire de votre Dynatrace environnement. Pour plusieurs entrées, séparez les balises par des virgules.
          Types de services Entrez la liste des types de services à partir desquels Dynatrace ingérer les données dans .CMDB Pour plusieurs entrées, séparez les types de services par des virgules.
          Remarque :
          Tous les types de services, à l’exception des DATABASE_SERVICE, sont mappés à la table Service d’application calculé [cmdb_ci_service_calculated]. CMDB Le type de service DATABASE_SERVICE est mappé à la table Instance de base de données [cmdb_ci_db_instance]. CMDB

          Les valeurs valides sont :

          • BACKGROUND_ACTIVITY
          • CICS_SERVICE
          • CUSTOM_SERVICE
          • DATABASE_SERVICE
          • ENTERPRISE_SERVICE_BUS_SERVICE
          • EXTERNE
          • IBM_INTEGRATION_BUS_SERVICE
          • IMS_SERVICE
          • MESSAGING_SERVICE
          • QUEUE_LISTENER_SERVICE
          • RMI_SERVICE
          • RPC_SERVICE
          • WEB_REQUEST_SERVICE
          • WEB_SERVICE
          managementZoneIds Saisissez le nom de l’ID de zone de gestion à récupérer à partir de votre Dynatrace environnement. Pour plusieurs entrées, séparez les ID de zone par des virgules.
        3. Sélectionnez Mettre à jour.
        4. Terminez la tâche Configurer les paramètres d’instance en sélectionnant Marquer comme terminé.
      6. Exécutez le Fix Older Ids script correctif pour migrer les ID des données importées du format précédent vers le format le plus récent des ID d’objets.
        Remarque :
        À partir de la version 1.9.0 de , Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Dynatracele dernier format des ID d’objets, qui est l’encodage Base64, est utilisé pour l’importation de données. Le Fix Older Ids script correctif migre toutes les données existantes avec les ID d’objets précédents vers le format le plus récent.
      7. Configurez les paramètres de notification.

        La configuration permet d’extraire des événements ITOM vers Dynatrace l’instance ServiceNow .

        1. Dans la section Configurer la notification de problème, sélectionnez Configurer.
        2. Pour transmettre la configuration par push à Dynatrace, sélectionnez Configuration de notification de problème.
        3. Pour recevoir la configuration de , sélectionnez Extraire la configuration de Dynatracela notification.
        4. Configurez la tâche de notification de problème en sélectionnant Marquer comme terminé.
    7. Nettoyez les enregistrements de l’instance précédente.
      Remarque :
      Si vous ne migrez pas à partir de la version précédente Dynatrace , vous pouvez ignorer cette étape.
      1. Sur la page Configuration, dans la section Nettoyer les enregistrements à partir de l’intégration précédente, sélectionnez la tâche Exécuter la nouvelle intégration .
      2. Sur la page suivante, dans la section Exécuter la nouvelle intégration, sélectionnez Configurer , puis sélectionnez Mettre à jour.
      3. Sélectionnez Marquer comme terminé.
      4. Dans la section Vérifier que l’exécution de l’intégration est terminée, vérifiez l’exécution de l’intégration.
        1. Sélectionnez Configurer.
        2. Dans le champ État , attendez que le champ passe à Terminé ou Terminé avec des erreurs.

          Il est normal d’avoir des erreurs lors de la migration à partir d’une version plus ancienne.

        3. Pour actualiser la liste, sélectionnez et maintenez enfoncé (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) sur l’en-tête et sélectionnez Actualiser la liste.
        4. Sélectionnez Marquer comme terminé.
      5. Dans la section Supprimer les services d’application restants de la version précédente, sélectionnez Configurer pour supprimer tous les services d’application dont vous n’avez plus besoin de l’intégration précédente.
      6. Sélectionnez Marquer comme terminé.
      7. Dans la section Nettoyer les restes d’identification - Copier le script, copiez le script.
        1. Sélectionnez Configurer.
        2. Changez le périmètre actuel en Global.
        3. Sélectionnez l’icône de menu (icône Menu).
        4. Sélectionnez Insérer et rester.
        5. Sélectionnez Marquer comme terminé.
      8. Dans la section Nettoyer les restes d’identification : exécuter le script, exécutez le script.
        1. Sélectionnez Configurer.
        2. Sélectionnez l’enregistrement du script que vous avez copié.
        3. Sélectionnez Mettre à jour.
    8. Facultatif : Ajouter plusieurs instances.
      Remarque :
      Si vous n’avez pas besoin d’ajouter plusieurs instances, vous pouvez ignorer cette étape.
      1. Dans la section Ajouter plusieurs instances de la page Connecteur du graphe de services pour Microsoft Defender , sélectionnez Démarrer.
      2. Mettez à jour l’accès à la source de données pour créer une source de données pour la nouvelle connexion.
        1. Assurez-vous de disposer des autorisations de modification pour la table Source de données [sys_data_source].
        2. Pour la tâche Mettre à jour l’accès à la source de données , sélectionnez Configurer.
        3. Pour modifier l’enregistrement, sélectionnez le périmètre de l’application dans le sélecteur d’application.
        4. Dans la liste connexe Accès à l’application du formulaire Source de données qui s’ouvre dans un nouvel onglet, cochez les cases Peut créer, Peut mettre à jour et Peut supprimer .
        5. Sélectionnez Mettre à jour pour revenir à la page de configuration guidée.
        6. Sélectionnez le périmètre de l’application Service Graph Connector for Observability Dynatrace dans le sélecteur d’application.
        7. Définissez la tâche Mettre à jour l’accès à la source de données comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      3. Mettez à jour l’accès à l’importation de données planifiée pour créer une importation planifiée pour la nouvelle connexion.
        1. Assurez-vous de disposer des autorisations de modification pour la table Importation de données planifiée [scheduled_import_set].
        2. Pour la tâche Mettre à jour l’accès à Importation de données planifiée , sélectionnez Configurer.
        3. Pour modifier l’enregistrement, sélectionnez le périmètre de l’application dans le sélecteur d’application.
        4. Dans la liste connexe Accès à l’application du formulaire Source de données qui s’ouvre dans un nouvel onglet, cochez les cases Peut créer, Peut mettre à jour et Peut supprimer .
        5. Sélectionnez Mettre à jour pour revenir à la page de configuration guidée.
        6. Sélectionnez le périmètre de l’application Service Graph Connector for Observability Dynatrace dans le sélecteur d’application.
        7. Définissez la tâche Mettre à jour l’accès à Importation de données planifiée sur terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      4. Mettez à jour la valeur d’accès pour créer la source de données pour la nouvelle connexion.
        1. Assurez-vous de disposer des autorisations de modification pour la table Valeur [sys_variable_value].
        2. Pour la tâche Mettre à jour l’accès à la valeur , sélectionnez Configurer.
        3. Pour modifier l’enregistrement, sélectionnez le périmètre de l’application dans le sélecteur d’application.
        4. Dans la liste connexe Accès à l’application du formulaire Source de données qui s’ouvre dans un nouvel onglet, cochez les cases Peut créer, Peut mettre à jour et Peut supprimer .
        5. Sélectionnez Mettre à jour pour revenir à la page de configuration guidée.
        6. Sélectionnez le périmètre de l’application Service Graph Connector for Observability Dynatrace dans le sélecteur d’application.
        7. Définissez la tâche Accès à la valeur de mise à jour comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      5. Effacez le cache de la source de données et du jeu d’importation pour la nouvelle connexion.
        1. Pour la tâche Effacer le cache pour la source de données et le jeu d’importation , sélectionnez Configurer.
        2. Pour modifier l’enregistrement, sélectionnez le périmètre de l’application dans le sélecteur d’application.
        3. Dans le champ Script exécuté (JavaScript exécuté sur le serveur), saisissez le script suivant :
          
      GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");

      GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
      GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");

      GlideTableManager.invalidateTable("sys_variable_value");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_variable_value");

      GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");
        4. Sélectionnez Exécuter le script.
        5. Sélectionnez le périmètre de l’application Service Graph Connector for Observability Dynatrace dans le sélecteur d’application.
        6. Définissez la tâche d’effacement du cache pour la source de données et le jeu d’importation sur terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      6. Ajouter une autre connexion.
        1. Assurez-vous que le périmètre de l’application est défini sur Connecteur du graphe de services pour Observabilité dans le sélecteur d’application.
        2. Pour la tâche Ajouter une autre connexion , sélectionnez Configurer.
        3. Sur la page qui s’ouvre Studio de workflow dans un nouvel onglet de navigateur, sélectionnez Ajouter une connexion.
        4. Renseignez les champs du formulaire.
          Tableau 2. Formulaire de connexion
          Champ Description
          Nom de la connexion Nom d’affichage de la connexion.
          Nom d'hôte de la connexion Nom d’hôte de l’instance Dynatrace .
          Clé API Dynatrace Clé API.
          Remarque :
          La clé API doit être précédée d’un jeton api.
        5. Sélectionnez Créer une connexion.
        6. Revenez à la page de configuration guidée.
        7. Définissez la tâche Ajouter une autre connexion comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      7. En cas d’utilisation d’un locataire compatible avec Grail, configurez des connexions OAuth 2.0 supplémentaires.
        1. Pour la tâche Ajouter une autre connexion OAuth , sélectionnez Configurer.
        2. Sur la page qui s’ouvre Studio de workflow dans un nouvel onglet de navigateur, sélectionnez Ajouter une connexion.
        3. Entrez un nom, l’URL de connexion, l’ID client OAuth et les détails du secret client OAuth.
        4. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth.
        5. Revenez à la page de configuration guidée.
        6. Définissez la tâche Ajouter une autre connexion OAuth comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      8. En cas d’utilisation d’un locataire compatible avec Grail, sélectionnez l’alias d’informations d’identification du client OAuth 2.0 créé précédemment dans la tâche Ajouter une autre connexion OAuth .
        1. Pour la tâche Lier l’enregistrement de connexion avec les informations d’identification du client OAuth , sélectionnez Configurer.
        2. Dans le champ Alias de connexion et d’informations d’identification OAuth 2.0 , recherchez et sélectionnez l’alias de connexion OAuth que vous avez créé à l’étape 8.g.
        3. Dans l’enregistrement de connexion au graphe de services, recherchez et sélectionnez l’enregistrement de connexion que vous avez créé à l’étape 8.f.
        4. Sélectionnez Soumettre.
        5. Revenez à la page de configuration guidée.
        6. Définissez la tâche Lier l’enregistrement de connexion avec les informations d’identification du client OAuth à terminer en sélectionnant Marquer comme terminé.
      9. Facultatif : Configurez le serveur MID pour la connexion que vous avez créée.
        1. Pour la tâche Configurer les MID Server , sélectionnez Configurer.
        2. Sélectionnez le nom de la connexion que vous avez créée.
        3. Cochez la case Utiliser Serveur MID .
        4. Sélectionnez Mettre à jour.
        5. Définissez la tâche Configurer les Mid Servers comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      10. Configurez les paramètres de l’instance.
        1. Dans la section Configurer les instances, sélectionnez Configurer.
        2. Sélectionnez le nom de la connexion que vous souhaitez configurer, puis sélectionnez Mettre à jour.
        3. Définissez la tâche Configurer les instances comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      11. Testez les nouvelles connexions.
        1. Pour la tâche Tester les connexions, sélectionnez Configurer.
        2. Sélectionnez le nom de la connexion que vous souhaitez tester.
        3. Pour valider la configuration de la source de données, sélectionnez Tester le chargement de 20 enregistrements.
        4. Lorsque le champ État est défini sur Réussite, sélectionnez Mettre à jour pour fermer la boîte de dialogue Tester la connexion et revenir à la page de configuration guidée.

          Si l’un des tests présente des erreurs, suivez les suggestions pour y remédier.

        5. Définissez la tâche Test des connexions comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.
      12. Créez des modèles de charge utile de notification par défaut.
        1. Assurez-vous de disposer du jeton d’accès avec les champs d’application suivants :
          • Configuration de lecture (ReadConfig)
          • Configuration d’écriture (WriteConfig)
          • Lire les journaux (LogExport)
          • Lire les mesures (metrics.read)
        2. Pour la tâche Créer des modèles de charge utile de notification par défaut, sélectionnez Configurer.
        3. Sélectionnez la connexion pour laquelle vous souhaitez créer un modèle de charge utile de notification par défaut.
        4. Mettez à jour le nom du modèle de charge utile, si nécessaire.
        5. Sélectionnez Configuration de notification de problème.
          La notification est créée avec les paramètres de charge utile décrits dans le tableau suivant.
          Tableau 3. Paramètres de charge utile de notification
          Paramètre Description
          nom Nom de la notification. Le nom est automatiquement précédé de la notification de problème par défaut ServiceNow et le nom de l’instance y est ajouté.
          alertingProfile ID du profil d’alerte dans Dynatrace.
          type Type de charge utile qui est automatiquement définie sur webhook.
          URL URL Webhook au format https://https://<nom d’instance>.service-now.com/ /api/sn_em_connector/em/inbound_event ?source=SGO-Dynatrace.
          charge utile Charge utile personnalisée créée pour la notification au format suivant :
          {  

  "ImpactedEntities": {ImpactedEntities},  

  "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}",  

  "PID": "{PID}",  

  "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}",  

  "ProblemDetailsJSON": {ProblemDetailsJSON},  

  "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}",  

  "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}",  

  "ProblemID": "{ProblemID}",  

  "ProblemImpact": "{ProblemImpact}",  

  "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}",  

  "ProblemTitle": "{ProblemTitle}",  

  "ProblemURL": "{ProblemURL}",  

  "State": "{State}",  

  "Tags": "{Tags}"  

}
        6. Répétez les étapes pour chaque connexion.
        7. Définissez la tâche Créer des modèles de charge utile de notification par défaut à terminer en sélectionnant Marquer comme terminé.
    9. Configurer des tâches d’importation planifiées.
      1. Dans la section Configurer des tâches d’importation planifiée de la page Connecteur du graphe de services pour Microsoft Defender , sélectionnez Démarrer.
      2. Pour la tâche Configurer les tâches d’importation planifiées, sélectionnez Configurer.
      3. Sélectionnez le nom de l’importation planifiée que vous souhaitez exécuter.
      4. Dans le formulaire Importation de données planifiée, vérifiez les valeurs de champ de la tâche planifiée et cochez la case Actif .

        Pour plus d'informations, consultez Schedule a data import.

      5. Sélectionnez Mettre à jour.
      6. Définissez la tâche Configurer des tâches d’importation planifiée comme terminée en sélectionnant Marquer comme terminé.