Afficher l’historique des changements pour un CI

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Le panneau Changements dans Carte unifiée affiche les détails du changement, tels que les changements apportés à l’étape du cycle de vie ou à l’état opérationnel du CI sélectionné.

    Avant de commencer

    Rôle requis :
    • Pour accéder aux cartes : sn_cmdb_user, sn_cmdb_editor ou sn_cmdb_admin
    • Pour accéder aux cartes avec des services d’application opérationnels : app_service_user et sm_user ou sm_admin
    • Pour accéder aux cartes avec des services d’application opérationnels et non opérationnels : app_service_admin et sm_user ou sm_admin
    • Pour accéder aux éléments connexes et les afficher : itil

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les changements sont également indiqués sur la chronologie. Reportez-vous à Affichage des éléments connexes sur la Carte unifiée chronologie.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB.
    2. Dans la section Liens rapides de la vue Accueil, sélectionnez Carte unifiée.
    3. Dans la barre de recherche, recherchez le CI à définir comme nœud d’accueil.
    4. Sélectionnez un CI sur la carte, puis sélectionnez l’icône Changements () dans le panneau latéral.

      Tous les changements pour le CI sélectionné apparaissent dans le panneau.

      Détails des changements pour le CI.

      • Sélectionnez Afficher plus / Afficher moins pour obtenir des détails sur une carte.

      • Maintenez le curseur sur un changement pour sélectionner l’icône Marquer comme important pour marquer le changement comme important.

    5. Effectuer d’autres tâches.
      • Sélectionnez un autre CI sur la carte pour afficher ses changements.
      • Sélectionnez les filtres Ouvrir (), puis sélectionnez et configurez l’un des types de filtres suivants :
        • Types de publication
        • Changements de champ
        • Marqué
        • Ensembles de filtres
      • Sélectionnez l’icône de recherche () et saisissez du texte dans le champ Rechercher dans Flux d’activité pour rechercher des changements spécifiques en entrant des termes.
      • Sélectionnez l’icône de tri croissant () ou décroissant () pour basculer entre le tri croissant ou décroissant.
      • Créez un ensemble de filtres pour compléter les options de filtrage existantes dans le panneau Changements. Vous pouvez enregistrer les paramètres de filtre pour les réutiliser. Consultez Enregistrer vos paramètres de filtre personnalisé en tant que paramètre prédéfini de l’utilisateur.