Publier une activité personnalisée workflow

Lorsqu’un utilisateur crée une activité personnalisée et l’enregistre ou la soumet, cette activité apparaît dans les onglets Personnalisé et Packs de la palette du concepteur, mais n’est visible que par l’utilisateur qui l’a créée.

Lorsque la configuration est terminée, l’utilisateur clique sur Publier, ce qui rend l’activité accessible aux autres utilisateurs de l’instance avec le rôle workflow_admin ou activity_creator. Les activités publiées peuvent être téléchargées dans le ServiceNow Store, ajoutées aux workflows et modifiées par n’importe quel utilisateur disposant des rôles appropriés.

Pour modifier une activité publiée, cliquez sur Valider. Lorsqu’une activité est extraite par un utilisateur, seul cet utilisateur peut la modifier. Les champs d’une activité extraite sont en lecture seule pour tous les autres utilisateurs. Lorsque l’activité extraite a été modifiée avec succès, l’utilisateur la publie à nouveau. Le système ajoute une nouvelle version de cette activité à l’onglet Personnalisé de la palette Éditeur de workflow.

Remarque :

Les activités que vous créez et publiez ne sont visibles dans l’onglet Packs que si elles ont été créées dans le périmètre de l’application actuel.

Versions verrouillées

Des problèmes peuvent survenir si une version d’activité est extraite par un utilisateur et n’est pas réenregistrée, par exemple, lorsque l’utilisateur est malade ou quitte l’entreprise. Une activité dans cet état ne peut pas être extraite pour la mise à jour.

Un utilisateur disposant du rôle administrateur peut renvoyer une activité verrouillée à un état publié. L’administrateur ouvre l’activité verrouillée à partir de l’onglet Personnalisé de l’éditeur de workflow, sélectionne la version extraite, puis sélectionne Forcer la validation, puis Publier.