パフォーマンスアナリティクス サブスクリプションのアクティブ化

有料 パフォーマンスアナリティクス サブスクリプションがない場合、使用は 180 日間のデータ収集 (月次インジケーターの場合は 5 か月) と、 が提供する ServiceNow特定のインジケーターに制限されます。すべての機能に無制限にアクセスするには、の パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションを購入してください。

サブスクリプションを購入した後、本番インスタンスでそのサブスクリプションに関連付けられたプラグインを有効にする必要がある場合があります。

パフォーマンスアナリティクス サブスクリプションを使用すると、ベースシステム で利用可能な機能以外に次の機能を使用できます。

• カスタム パフォーマンスアナリティクス インジケーター、ブレークダウン、ウィジェット、またはその他の設定レコード
• に含まれる 分析ソリューション非インシデントインジケーターの使用。
• スコアが 180 日を超えて保存されている (月次インジケーターの場合は 5 か月間)
• テキスト分析ウィジェット
• ダッシュボードでのプロアクティブな分析インサイト

Professional または Enterprise オファリングを通じて購入 パフォーマンスアナリティクス された場合は、次の状況で制限なく使用できます。

• 関連付けられたストアアプリを含む ServiceNow 、関連付けられたサブスクリプションのテーブル上
• 任意のプラットフォームと一般的なアプリ (Knowledge Management、CMDB、Catalog など) を使用
• 有料のパートナー ストア アプリの場合

重要:

無料のパートナー ストア アプリでは使用 ServiceNow できません。

サブスクリプションのない パフォーマンスアナリティクス 本番インスタンスでこれらのタスクを実行しようとすると、サブスクリプションが必要であるという警告が表示されます。

図 : 1. サブスクリプションが必要であるという警告

管理コンソールは パフォーマンスアナリティクス 、インスタンスでフルバージョンの パフォーマンスアナリティクス アクティブ化が行われていない場合にも警告を発します。

Performance Analytics の Subscription Management

を購読 パフォーマンスアナリティクスすると、機能が自動的に有効になります。

以降は Tokyoに適用されますサブスクリプション管理。パフォーマンスアナリティクスサブスクリプション管理を使用する場合、プラグインを手動で有効にする必要はありませんパフォーマンスアナリティクス。このページの残りの部分では、サブスクリプションをアクティブ化するための古い手動システムについて説明します。

この機能は、ホストされているインスタンスでのみ使用できます。セルフホスト型および非本番インスタンスでは、適切な パフォーマンスアナリティクス プラグインを手動で有効にする必要があります。詳細については、「 Subscription Management」を参照してください。

に対するエンタイトルメントを特定する パフォーマンスアナリティクス

製品ラインの パフォーマンスアナリティクス サブスクリプションを購入すると、本番インスタンスで対応するプラグインをアクティブ化する資格が付与されます。

管理者は、次の場所に移動してサブスクリプションを表示しますパフォーマンスアナリティクス Subscription Management > サブスクリプション。Subscription Management から、アクティブ化する資格のあるプラグインを見つけることができます パフォーマンスアナリティクス 。詳細については、「Exploring Subscription Management」を参照してください。

サブスクリプションのプラグインを有効にするパフォーマンスアナリティクス

サブスクリプションを購入し パフォーマンスアナリティクス 、関連するプラグインを特定したら、次のようにそのプラグインを有効にします。

始める前に

重要:

本番インスタンスで設定する前に、非本番インスタンスで パフォーマンスアナリティクス を設定してテストします。

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. [フィルター] で [ライセンス] セクションを見つけ、 [サブスクライブ済み] を選択します。
   
3. 名前に Performance Analytics プレミアム が含まれるプラグインを検索します。
4. パフォーマンスアナリティクス資格に一致するプレミアムプラグインを見つけて、[インストール]をクリックします。
   サブスクリプションを所有しているパフォーマンス分析プレミアム プラグインのみがフィルター済みリストに表示されます。
   「プラグインをアクティブ化」ダイアログが開きます。
5. [プラグインを有効にする] ダイアログで、[有効化] をクリックします。

タスクの結果

進捗状況バーには、プラグインの有効化の進捗状況が表示され、その後に表示内容を決めるオプションがいくつかあります。

次のタスク

プロセスが完了したら、事前設定されたダッシュボードとすべての必要な基本コンポーネントを含む分析およびレポートソリューションのインストールを検討してください。詳細については、「分析ソリューション」を参照してください。

また、スポットライトを有効にすることを検討してください。スポットライトは、複数の重み付き条件に基づいてレコードを評価することにより、レコードを優先順位付けできるようにします。詳細については、「スポットライトでレコードをランク付けする」を参照してください。