ライブラリ要素の編集または削除
成果物をライブラリ要素に追加したり、ライブラリ要素をプロジェクトベースの成果物に変換し直したりできます。ライブラリ要素内のアーティファクトのデータ定義を編集することもできます。
始める前に
必要なロール:sn_kpi_composer.admin または admin (全編集機能)
手順
ライブラリ要素のプロパティ
各 KPI Composer ライブラリ要素には、次のプロパティがあります。編集するには、sn_kpi_composer.admin または admin ロールが必要です。
| プロパティ | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 名前 | 一意で意味のある名前 | デフォルトでは、名前は「カスタマーサービス品質の向上」など、ルートアーティファクトの名前と同じです。 |
| 説明 | 他の人がその目的を理解し、冗長性を防ぐのに役立つアーティファクトの詳細な説明 | インシデントが発生してから解決されるまでの総金銭的コスト (推定給与および機会コストを含む) |
| 目標 | から必要な パフォーマンスアナリティクス将来のパフォーマンスの向上。インジケーターの定量的ターゲットスコアがまだない場合は、ターゲットを定性的に記述します。 |
最終値の 40 に達するまで、毎月 10% の削減。 |
| グローバル はい |いいえ | [はい] の場合、すべてのユーザーがこのライブラリ要素を KPI ツリーに追加できます。[いいえ] の場合、このライブラリ要素は個人用であり、作成したユーザーのみが使用できます。デフォルト: いいえ | 該当なし |
| ナレッジ記事 | ライブラリ要素に関する詳しい説明を含むナレッジベースの記事。次のいずれかの詳細を指定します。
|
KB0000006 スパイウェアやウイルスへの対処 |
| 責任者 | 責任あるユーザーは、完全な編集権限を持っていますが、ライブラリ要素の保守も担当することが期待されています。詳細については、「アクセス先:KPI Composer」を参照してください。 | Abel Tuter |
| 連絡先 | ライブラリ要素に責任はないが、利害関係者または相談する関連分野の専門家である人。 | エイブラハム・リンカーン |