クラスター分析の表示
アクティビティ、アクティビティ間の接続、またはルートの上位 3 つのクラスターのクラスター分析を表示します。
完了したクラスター分析を次のいずれかの方法で表示します。
- クラスター分析が実行されたプロセスマップから接続またはアクティビティを選択します。メトリック ボックスで、 [ 表示] を選択します。
- [スケジュールされたタスク] ウィンドウで、 [選択したクラスター タスクの結果 の表示 ] を選択します。
- [概要と分析情報] ページで、表示する分析情報のボックスに [ 要求者の意図 (クラスター) 結果を表示する ] を選択します。
クラスター分析結果
[クラスター分析結果] ダイアログには、上位のクラスターと高品質のクラスターが表示されます。
![[クラスター分析結果] ダイアログ](https://www.servicenow.com/docs/api/khub/maps/vBpIV9mBLqZE~hfud5G0fQ/resources/HE~mxXVMeZXWh6bLKtDrjg-vBpIV9mBLqZE~hfud5G0fQ/content?v=0e4a7b5bc635b760)
結果ダイアログには、接続またはアクティビティのタイトル、または解析が実行されたルートの数が表示されます。結果には、上位の最大かつ高品質のクラスターについて、これらの統計情報が表示されます。
| コンセプト | クラスター内で見つかった最も目立つ単語またはコンテンツのリスト。ここでは、クラスターに含めるレコードをシステムが識別できるように、入力フィールドタイプとして [Short description (簡単な説明 )] を使用しました。したがって、上記のクラスター分析結果には、レコードの簡単な説明に最も頻繁に出現する単語が表示されます。 |
| サイズ | クラスター内のレコードの数。 |
| 品質 % | ケースの類似度のパーセンテージ値。 |
| 純度 | 分布の有意性に基づいて、クラスターで最も頻繁に表示されるクラスの測定基準。純度のインサイトは、クラスター内で最も頻度の高いフィールド値を特定するのに役立ちます。 |
ツリーマップでのクラスターの表示
結果ダイアログにリストされている上位 3 つ以外のクラスター (存在する場合) を含むクラスターの詳細を表示するには、[ ツリーマップ内のすべてのクラスターを表示] を選択します。
ツリーマップによるチャート化を使用すると、クラスターのさまざまな側面をよりよく理解し、最初に注目するクラスターを決定するのに役立ちます。ツリーマッププロットが [クラスターの可視化] タブに表示されます。
ツリーマップの使用の詳細については、「 クラスタリングソリューションの作成とトレーニング」を参照してください。