分析およびレポートのスポットライトソリューションのアクティブ化

スポットライトを使用するには、スポットライト プラグインを有効にします。また、製品の使用方法に適用されるスポットライト ソリューション プラグインも有効にします。スポットライト ソリューションをインストールしたら、「ガイド付きセットアップ」に従ってそのソリューションを確認およびカスタマイズします。

始める前に

• インシデントスポットライト以外の分析およびレポートのスポットライトソリューションには、、完全に有効なサブスクリプション バージョンが必要です パフォーマンスアナリティクス。「 Performance Analytics サブスクリプションのアクティブ化」を参照してください。 が必要です。
• パフォーマンスアナリティクス レスポンシブ ダッシュボードは有効である必要があります。詳細については、「レスポンシブダッシュボードの操作」を参照してください。

必要なロール：admin

このタスクについて

スポットライト機能は、パフォーマンスアナリティクス - スポットライト プラグイン (com.snc.pa.spotlight) を有効にするまで利用できません。プラグインの有効化は、直接または最初のスポットライト ソリューション プラグインを有効にすることでも行うことができます。

各スポットライト ソリューションは、次の機能を提供します。

• 関連するアプリケーションのスポットライト ダッシュボード。このダッシュボードの情報は、スポットライト インタラクティブ分析の情報に似ています。このダッシュボードのレポートは他のダッシュボードでも使用できます。
• 事前設定されたスポットライト グループ。スポットライト グループでは、指定したインジケーターに基づいて優先度を評価するレコードを定義します。また、スポットライト グループでは、データ評価用のデータとスケジュールの評価に使用する基準を定義します。
• 一般的なビジネス ユース・ケースに基づく複数のスポットライト基準
• スポットライト グループのメイン インジケーターのソースであるファクト テーブルにスポットライト テーブルを結合するデータベース ビュー。ソリューションのスポットライト ダッシュボードとインタラクティブ分析の両方がこのデータベース ビューを使用します。詳細については、「スポットライト データベース ビュー」を参照してください。

スポットライト ソリューションが有効になると、「ガイド付きセットアップ」を使用してスポットライト ソリューションを確認します。移動先 スポットライト > ガイド付きセットアップ その指示に従います

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

3. [インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
   注:

   ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。

次のタスク

スポットライト ソリューションを有効にしている場合は、このソリューションのスポットライト グループとスポットライト基準を調査します。ガイド付きセットアップは、ソリューションの確認に使用できます。移動先 スポットライト > ガイド付きセットアップ その指示に従います