ユーザーエクスペリエンスアナリティクス の使用

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • Web アプリケーションおよびモバイルアプリケーションの使用状況と導入状況を把握するために使用します ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 。

    を使用すると ユーザーエクスペリエンスアナリティクス、Web およびモバイルアプリケーションの使用状況と導入に関するインサイトを得て、より直感的なユーザーエクスペリエンスを作成できる場所を理解できます。アプリケーションを利用するユーザーの数と時間の経過に伴う保持率を確認することに加えて、ステップを実行するときのユーザーの行動を表示し、ユーザーフローを確認して、ナビゲート方法のより大きなビューを提供できます。さらに、 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 場所、セッションの長さ、オペレーティングシステムなどの分析をレポートするユーザーレポートを作成するツールを提供します。

    管理者は、次の ServiceNow アプリケーション内のアプリケーションのユーザーアプリケーションの使用状況、イベント、およびユーザーレベルの分析を確認できます。

    • プラットフォームアナリティクス
    • サービスポータル
    • Mobile Platform (Mobile Agent、Now Mobile、Now Mobile Admin を含む)
    • 仮想エージェント
    注:
    データをエクスポートしてデータにアクセスする ユーザーエクスペリエンスアナリティクス こともできます。 UI ビルダー「 Data Visualization UIB の設定」を参照してください。
    注:

    この Mobile Onboarding アプリは廃止される予定です。

    Rome リリース以降 Now Platform 、アプリのサポートは段階的に廃止 Mobile Onboarding され始めました。アクティブ化できなくなり、拡張機能や重要でないバグ修正は開発されません。Mobile Onboarding 機能は 、HR Service Delivery 向けの Now Mobile アプリで利用できます。