ユニバーサル要求インジケーター

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • Universal Request コンテンツパックの Performance Analytics and Reporting に含まれるインジケーター:com.snc.universal_request.pa。この パフォーマンスアナリティクス コンテンツを使用するには、Universal Request アプリケーションが必要です。

    インジケーター 導入されたバージョン
    ユニバーサル要求のプライマリチケット転送 (解決なし) Quebec
    ユニバーサル要求のプライマリチケット SLA 違反 Quebec
    プライマリチケットを使用したユニバーサル要求の解決 SLA に違反した割合 (%) Quebec
    プライマリチケットを使用したユニバーサル要求の解決 SLA Quebec
    プライマリチケットを使用したユニバーサル要求の解決 SLA 違反 Quebec
    ユニバーサル要求の解決 SLA 平均 Quebec
    ユニバーサル要求の応答 SLA 平均 Quebec
    プライマリチケットを使用したユニバーサル要求の解決 SLA 平均 Quebec
    ユニバーサル要求の応答 SLA 違反 Quebec