ユーザーエクスペリエンスアナリティクス

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月08日
  • 読む1読むのに数分

    • ServiceNow® ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーションは、Next Experience Web アプリケーションと 仮想エージェント、ServiceNow Mobile、および サービスポータル アプリケーションの使用状況分析を監視するためのダッシュボードビューを提供します。測定基準とやり取りを可視化してユーザーエクスペリエンスをより的確に把握し、より直観的な操作をユーザーに提供します。

    このビデオでは、 を使用して ユーザーエクスペリエンスアナリティクスアプリケーション内のユーザーエクスペリエンスを分析する方法を紹介します。

    によって ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 収集されたデータを分析目的で使用し、プラットフォームのさまざまな ServiceNow チャネルで使用される製品の使用状況と採用をよりよく理解できるようにレポート機能を提供します。顧客側の追跡を容易にする ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ために、サードパーティの追跡技術は使用されていません。
    Next Experience UI の Next Experience Analytics アプリのダッシュボードの概要

    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス データへのアクセス

    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス データには次のいずれかでアクセスできます。
    • ダッシュボードから。ユーザーエクスペリエンスアナリティクス詳細については、「 User Experience Analytics の使用」を参照してください。
    • データビジュアル化コンポーネントを介してデータを公開する。詳細については、「でのデータの可視化 プラットフォームアナリティクス」を参照してください。