リテンションの計算方法

がユーザーとアクションの保持を計算する方法 アナリティクス を理解します。

ユーザー維持

ユーザー維持分析は、ユーザーの合計数ではなく、新しいユーザーをグループ化します。コホートには、定義された期間と選択した日付バケット (日次/週次/月次) 内にアプリを使用するすべての新規ユーザーが含まれます。新規ユーザーはコホートごとに 1 回のみカウントされますが、複数のコホートに含めることができます。

たとえば、週次コホートの場合、リテンション レポートの上部にある 1、2、3 とマークされた数字は、週単位のバケットを示します。各週次バケットの下の割合は、その特定のバケット中にアプリケーションを使用するために戻ったユーザーの数を表します。

各バケットの開始と終了は、コホート内の新しいユーザーごとに異なります。「1」とマークされたバケットは、ユーザーの最初のセッションから 7 日間の期間を示します。たとえば、ユーザーの最初のセッションが日曜日の 10:00 に開始された場合、そのユーザーのバケット 1 は翌週の日曜日の 10:00 に開始されます。ユーザーのバケット 1 は、最初のセッションから 7 日間から 13 日間に延長されます。

アクションの保持

リテンション コホート分析では、アプリケーション ユーザーの合計数ではなく、コホートに対して定義された最初のアクションを実行したユーザーの数がグループ化されます。コホートには、アプリを使用し、定義された期間と日付バケット (日次/週次/月次) 内で最初のアクションを実行するすべてのユーザーが含まれます。

たとえば、週次コホートの場合、リテンション レポートの上部にある 1、2、3 とマークされた数字は、週単位のバケットを示します。各週次バケットの下の割合は、アプリケーションの使用に戻り、その特定のバケット中に 2 番目のアクションを実行したユーザーの数を表します。

各バケットの開始と終了は、コホート内の新しいユーザーごとに異なります。「1」とマークされたバケットは、ユーザーの最初のセッションから 7 日間の期間を示します。たとえば、ユーザーの最初のセッションが日曜日の 10:00 に開始された場合、そのユーザーのバケット 1 は翌週の日曜日の 10:00 に開始されます。ユーザーのバケット 1 は、最初のセッションから 7 日間から 13 日間に延長されます。

新規ユーザーはコホートごとに 1 回のみカウントされますが、複数のコホートに含めることができます。たとえば、週次コホートがログインイベントに基づいている場合、毎週 1 回以上ログインする顧客はすべてのコホートに表示されます。

ユーザーが 2 番目のアクションを実行すると、最新のアクションだけでなく、期間内に実行された最初のアクションごとにカウントされます。各コホートセルは一意です。ユーザーが同じバケット内で 2 番目のアクションを 2 回実行すると、1 回カウントされます。両方のステップが類似しているコホートを作成する場合、すべてのアクションは最初のアクションと 2 番目のアクションの両方として機能します。

たとえば、コホートが 2 つの類似したログインアクションを定義したとします。ユーザーが日曜日、月曜日、火曜日の 3 回ログインした場合、月曜日に実行されたアクションは、日曜日のログインの 2 番目のアクションとしてカウントされます。また、火曜日のアクションが完了する新しいコーホートも開きます。

アプリケーションバージョンでフィルタリングする場合、分析には、選択したバージョンから最初のアクションを実行したユーザーのみが表示されます。