ライブラリ要素の作成

KPI ツリー内のアーティファクトとその子を、プロジェクト間ライブラリ要素に変換し KPI Composer ます。

始める前に

少なくとも 1 つのアーティファクトを含む KPI ツリーを持つ既存のプロジェクトが必要です。

必要なロール：sn_kpi_composer.user (自分のプロジェクト)、sn_kpi_composer.admin (任意のプロジェクト)、admin。責任ユーザーまたはプロジェクト共有からの編集アクセス権を持つユーザーには、ロールは必要ありません。

このタスクについて

注:

ライブラリ要素はネストできます。つまり、子孫の中に別のライブラリ要素を含むアーティファクトからライブラリ要素を作成できます。元のライブラリ要素の要素は、新しい上位レベルの要素に含まれます。元のライブラリ要素はまだ存在し、単独で KPI ツリーに含めることができます。

手順

1. プロジェクトの [解析] タブ KPI Composer を開きます。
2. ツリー内のアーティファクトを選択します。
   他のプロジェクトで再利用できるようにする成果物を選択します。アーティファクトのグループを再利用する場合は、ルートアーティファクトを選択します。ルートアーティファクトのすべての子孫アーティファクトがライブラリ要素に含まれます。
   この例では、「カスタマーサービス品質の向上」という重要な成功要因を再利用します。この測定基準を、「時間どおりに解決されたインシデントの割合 (%)」と「重大なインシデントの最初のコールでの解決の割合 (%)」という 2 つの子測定とともに使用します。

   

3. 成果物のプロパティ ウィンドウで、 [ この要素をライブラリに追加] を選択します。
   この例では、「Improve Customer Service Quality」アーティファクトのプロパティを開き、[ この要素をライブラリに追加] をクリックしようとしています。

   

タスクの結果

選択したアーティファクトとその子孫がライブラリ要素に変換されます。ブックマークアイコンが各タイルに追加され、ライブラリ要素に属していることが識別されます。元のプロジェクトでは編集できなくなります。

「カスタマーサービス品質の向上」ライブラリ要素

この例は、プロシージャー・ステップの結果として得られるライブラリー要素を示しています。ルートアーティファクトは「カスタマーサービス品質の向上」です。ライブラリ要素は、この要素と、2 つの測定値「時間どおりに解決されたインシデントの割合 (%)」と「重大なインシデントの最初のコールでの解決の割合 (%)」で構成されます。

次のタスク

ライブラリ要素は、スコープ内で Personal として始まります。KPI ツリーに追加できるのは、作成したユーザーのみです。admin または sn_kpi_composer_admin ロールを持っている場合は、ライブラリ要素のスコープをグローバルに変更できます。すべてのユーザーは、グローバルライブラリ要素を KPI ツリーに追加できます。

プロジェクト内からライブラリ要素を編集することはできません。