ライブラリ要素の編集または削除

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む3読むのに数分
  • 成果物をライブラリ要素に追加したり、ライブラリ要素をプロジェクトベースの成果物に変換し直したりできます。ライブラリ要素内のアーティファクトのデータ定義を編集することもできます。

    始める前に

    必要なロール:sn_kpi_composer.admin または admin (全編集機能)

    手順

    1. プロジェクトの [解析] タブ KPI Composer を開きます。
    2. KPI ツリー内のいずれかのライブラリ要素のルートアーティファクトを選択して、そのプロパティを開きます。
      ブックマークアイコン () は、ライブラリ要素内の成果物を識別します。ルート成果物 (親成果物) は、各ライブラリ要素の最上位レベルの成果物です。

      2 つのライブラリ要素のそれぞれに対して、2 つのルートアーティファクトを持つ KPI ツリー。

    3. ライブラリ要素を削除するには、[ ライブラリから要素のリンクを解除] を選択します。
      ライブラリ要素内のアーティファクトのアーティファクトプロパティ。[ライブラリから要素のリンクを解除] リンクが表示されています。
      成果物は、そのライブラリ要素のメンバーではなくなります。ただし、そのライブラリ要素を含むすべての KPI ツリーには、これらのアーティファクトが引き続き含まれており、各ツリー内の通常のアーティファクトの個別のセットになっています。
    4. ライブラリ要素を編集するには、「 ライブラリ要素を開く」を選択します。
      注:
      • ライブラリ要素は、ルートアーティファクトだけでなく、その要素内の任意のアーティファクトから開くことができます。
      • sn_kpi_composer.admin または admin ロールを持っている場合は、代わりに KPI Composer > ライブラリー をクリックし、ライブラリ要素タイルのセットからライブラリ要素を開きます。
    5. ライブラリ要素にアーティファクトを追加するには、「」の KPI ツリーへのアーティファクトの追加手順に従います。
      注:
      • 新しいアーティファクトのプロパティで [ この要素をライブラリに追加 ] をクリックする必要はありません。このリンクをクリックすると、このライブラリ要素内にネストされている新しいライブラリ要素に新しいアーティファクトが追加されます。
      • 新しいアーティファクトを追加する代わりに、別のライブラリ要素を追加して、このライブラリ要素内にネストすることができます。詳細については、「ライブラリ要素を使用」を参照してください。
    6. ライブラリ要素内のアーティファクトにインジケーターとレポートの定義を追加するには、[データ定義] タブを開き、「」の インジケーターとレポートの定義手順に従います。
    7. 情報アイコン () を選択して、ライブラリ要素がスコープ内でグローバルであるか個人用であるかなど、ライブラリ要素のプロパティを表示または編集します。
      プロパティを編集するには、sn_kpi_composer.admin または admin ロールが必要です。それ以外の場合は読み取り専用です。

    ライブラリ要素のプロパティ

    KPI Composer ライブラリ要素には、次のプロパティがあります。編集するには、sn_kpi_composer.admin または admin ロールが必要です。

    プロパティ 説明
    名前 一意で意味のある名前 デフォルトでは、名前は「カスタマーサービス品質の向上」など、ルートアーティファクトの名前と同じです。
    説明 他の人がその目的を理解し、冗長性を防ぐのに役立つアーティファクトの詳細な説明 インシデントが発生してから解決されるまでの総金銭的コスト (推定給与および機会コストを含む)
    目標

    から必要な パフォーマンスアナリティクス将来のパフォーマンスの向上。インジケーターの定量的ターゲットスコアがまだない場合は、ターゲットを定性的に記述します。

    最終値の 40 に達するまで、毎月 10% の削減。
    グローバル はい |いいえ [はい] の場合、すべてのユーザーがこのライブラリ要素を KPI ツリーに追加できます。[いいえ] の場合、このライブラリ要素は個人用であり、作成したユーザーのみが使用できます。デフォルト: いいえ 該当なし
    ナレッジ記事 ライブラリ要素に関する詳しい説明を含むナレッジベースの記事。次のいずれかの詳細を指定します。
    • アーティファクトに関する詳細な説明を含むナレッジ記事。ナレッジ記事はいくつでもリンクできます。
    • アーティファクトオーナー
    • 連絡担当者
    KB0000006 スパイウェアやウイルスへの対処
    責任者 責任あるユーザーは、完全な編集権限を持っていますが、ライブラリ要素の保守も担当することが期待されています。詳細については、「アクセス先:KPI Composer」を参照してください。 Abel Tuter
    連絡先 ライブラリ要素に責任はないが、利害関係者または相談する関連分野の専門家である人。 エイブラハム・リンカーン