式内の複数のインジケーターのインデックス作成
複数の結合されたインジケーターの全体的なターゲットに対するギャップを測定する式を記述できます。このような式インジケーターは「インデックスインジケーター」と呼ばれます。
- 3 つのインジケーターのスコアはやや改善しましたが、そのうちの 2 つのスコアは依然として目標を下回り、1 つは目標を上回っています。
- 1つの指標のスコアはほぼ同じままで、依然として目標を下回っています。
- 1つの指標のスコアは大幅に悪化しましたが、幸いなことに目標をわずかに上回っています。
- プロセス/サービス/グループの全体的なパフォーマンスは、依然として目的レベル以上でしょうか？
- 全体的なパフォーマンスは向上しましたか？
インデックスインジケーターは、これらの質問に回答できます。インデックスインジケーターを使用すると、複数のインジケーターのスコアが 1 つのスコアに集計されます。これは、いくつかのインジケーターの加重平均です。これらのインジケーターの加重合計が改善している場合、インデックス式の計算スコアは上がります。他のインジケーターと同様に、インデックスインジケーターは、スコアが良好かどうか、およびスコアが改善されたかどうかを示します。
インデックス インジケーターの背後にある原則は、各インジケーターの 100 にインデックス付けされたスコア値を計算することです。これらのインデックス付きスコアがある場合、数学的にはそれらの全体的な平均を計算できます。
100 + (((actual score - target) / target) * 100)100 - (((actual score - target) / target) * 100)インジケーターの重み付けを均等にしている場合は、個々のインジケーターを 100 にインデックス化する代わりに、最終的な集計を 100 にインデックス化することができます。
pa.getGap(indicator, On date) / pa.getGlobalTarget(indicator, On date)異なる方向の演算子により、基になるインジケーターのスコアが改善 (上昇または下降) している場合、インデックスインジケータースコアは増加しています。したがって、インデックス インジケーターの方向は常に [最大化] に設定してください。
インジケーターにターゲット値が設定されていない場合は、代わりにノルム値を使用します。ターゲット値またはノルム値が 0 に等しいインジケーターは、0 で除算する必要があるため、インデックスインジケーターでは使用できません。
各インデックス インジケーターのターゲットを 100 に設定します。このターゲットは、基礎となるすべてのインジケーターの実際のスコアがターゲット値または標準値と等しい場合に、総合的に計算されたインデックス付きスコアになります。
インデックスインジケーターは、複数の組み合わされたインジケーターの全体的なターゲットとのギャップを測定します。「目標達成率」を測定しています。
PAFormulaUtils() メソッドを使用したインデックスインジケーター
- 期限切れのインシデントの割合。
- オープンインシデントの前回の更新の平均経過時間。
- オープンインシデントの合計数。
- 移動先 をクリックし、[ 新規] をクリックします。インデックスインジケーターは、式インジケーターのユースケースです。
- インジケーターに「 インシデントギャップの集計 (Aggregate incident gap)」など、わかりやすい名前を付けます。
- インデックス インジケーターを作成しているため、[ 方向 ] を [最大化] に設定します。
- [ 式 ] フィールドでは、 メソッドの参照 関数と インジケーターの参照 関数を使用して、次の式を作成します。
3 つのインジケーターは均等に重み付けされているため、集計のインデックスは個々のインジケーターではなく 100 になります。var a = pa.getGap($[[% of open overdue incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[% of open overdue incidents]],score_start); var b = pa.getGap($[[Average age of last update of open incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[Average age of last update of open incidents]], score_start); var c = pa.getGap($[[Number of open incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[Number of open incidents]], score_start); var res = 100 - (100 * (a + b + c) / 3); res;