プロセスマイニング を要求する

Service Catalog から Now Support Core プラグイン (com.sn_po) を要求してプロセスマイニングアクティブ化プロセスマイニングします。このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。

始める前に

プロセスマイニング では、他の Now Platform とは別のサブスクリプションが必要です。

サブスクリプションを購入するには、ServiceNow アカウントマネージャーにお問い合わせください。サブスクリプションを購入すると、特定のプラグインが自動的にアクティブになります。有料プラグインが自動的にアクティブになっていない場合は、インスタンスの [すべてのアプリケーション] リストから手動でアクティブ化できます。

注:

サブスクリプションを購入する前に、Now Support サービスカタログ から非本番インスタンスを要求することによって、その機能を課金なしに評価できます。

必要なロール：administrator

このタスクについて

プロセスマイニング とともに次のアイテムがインストールされます。

• プラグイン
• ロール
• テーブル

詳細については、「プロセスマイニング とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。

注:

サブ本番クローンインスタンスを有効にして探索 プロセスマイニング する場合は、監査データとログデータをコピーして本番環境からクローンを作成します。これを行うには、[クローン作成時に 監査およびログデータを除外 する] の選択を解除します。この手順を実行すると、 を使用して プロセスマイニング完全なプロセスマップを作成するための監査ログが使用可能になります。

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて。
2. [すべてのアプリケーション] ページで [プラグインの要求] をクリックして、Now Support で [プラグインをアクティブ化] フォームを開きます。

   

3. Now Support で、Now Support サービスポータル サービスカタログ にアクセスするリンクを選択します。

   

4. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. プラグインアクティブ化の要求フォーム

   フィールド	説明
   ターゲットインスタンスは何ですか	プラグインをアクティブ化するインスタンス。
   プラグイン名	次のように入力します。 Process Mining プラグイン (com.sn_po)
   メンテナンスの日時を選択 (Select Maintenance Date and Time)	プラグインをアクティブ化する日時。 注: プラグインは、米国太平洋標準時で、毎営業日の朝と夕方の 2 回のバッチでアクティブ化されます。特定の時刻にプラグインをアクティブ化する必要がある場合は、[理由/コメント (Reason/Comments)] フィールドに要求を入力します。

5. [送信] を選択します。
   プラグインの要求の詳細については、次を参照してください。 の Service Catalog [KB0751715] 記事からのプラグインの要求 Now Support ナレッジベース。

関連概念

• コンテンツパックのアクティブ化プロセスマイニング
• プロセスマイニング の統合