単一スコア レポート

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年03月14日
  • 読む7読むのに数分

    • 単一スコア レポートは、ビジネスにとって重要な単一の値を表示します。単一スコアレポートをダッシュボードに追加し、リアルタイムで更新されるように構成します。

    注:
    レポート レベルで 追加された動的条件 を含む単一スコア レポートでは、手動で更新するか、ページを更新しない限り、ダッシュボードにリアルタイムの更新は表示されません。リアルタイムダッシュボードウィジェットは、単一スコアウィジェットを自動更新するために、レコード監視による更新のタイミングに依存しています。ただし、動的条件は Record Watcher の一部としてはサポートされていません。詳細については、「」を参照してください スコア ウィジェットでのリアルタイム スコアによるチャート化の作成。
    図 : 1. ダッシュボードに追加された単一スコア レポート
    ダッシュボードに追加された単一スコア レポート
    注:
    このレポート タイプは、スケジュール設定済みレポートとして実行することはできません。

    このデータの可視化は、モバイルプラットフォームでサポートされています。詳細については、「Single score reports for mobile」と「Mobile dashboard preview」を参照してください。

    単一スコア レポートを作成する

    単一スコア チャートを作成して、ビジネスにとって重要な評価指標またはスコアを表示します。値はダッシュボードでリアルタイムに更新されます。

    始める前に

    必要なロール:itil、report_user

    手順

    1. 移動先 すべて > レポート > 新規作成.
    2. [データ] タブで、グループ化されている情報を反映する名前をレポートに付けます。
    3. レポートに適用可能なソースを選択します。
      オプション説明
      データソース データソースはレポートソースとも呼ばれ、すべてのユーザーに単一の情報源を提供するためにフィルターが適用されたテーブルです。詳細については、「レポートソース」を参照してください。
      注:
      既存のレポートで使用されているデータソースを選択すると、それらのレポートを表示するように求める通知が表示されます。
      テーブル フィルタが適用されていないテーブルの生データ。テーブルを選択すると、テーブル名の下に簡単な説明が表示されます。

      傾向レポートでは、外部ソースから取得したデータをメモリに集約するリモートテーブルを選択することもできます。次に、[ 傾向] フィールド オプションを選択して、そのデータを集計します。リモートテーブルの詳細については、「リモートテーブルとスクリプトを使用した外部データの取得 」を参照してください
      外部インポート 既存のインポートされたレポートソースを選択するか、[アップロード] アイコン () を選択して新しいファイルをインポートします。「インポートされた Microsoft Excel ドキュメントからレポートを作成する」を参照してください。
      MetricBase MetricBase を使用すると、新しいプラットフォームでカスタム時系列データを収集、保持、分析、視覚化することができます。詳細については、「 MetricBase」を参照してください。
    4. [次へ] を選択します。
    5. [タイプ] タブのフィルターに「単一スコア」と入力し、レポート タイプを選択して、[次へ] をクリックします。

      アプリケーションは、レポートの暫定バージョンを表示します。更新されたレポートをいつでも表示するには、 [ 実行] を選択します。

    6. [ 構成 ] タブで、次のフィールドに入力し、[ 次へ] を選択します。
      表 : 1. [構成] タブ
      フィールド 説明
      関数フィールドを構成 算術関数を含む複数の入力の計算に基づいてフィールドを構成します。詳細については、「機能フィールドに関するレポート」を参照してください。関数フィールドの結果は、レポートの実行時に計算されます。結果は集計とグループ化に使用できます。関数フィールドを構成する前に、レポートを保存する必要があります。

      レポートを保存した後に、構成済みの関数フィールドが [グループごと] および [他のグループ化] リストに表示されます。
      集計 レポート データを集計する計算方法。デフォルトは [カウント] で、選択されたレコードの数が表示されます。
      注:
      単一スコアチャートには、集計値のみが表示されます。

      [個別のカウント] を選択した場合は、一意のレコードのみがカウントされます。たとえば、特定のロールリスト内のロールを 1 つ以上持つユーザーの個別の数に関するレポートを生成する必要があるとします。この場合、複数のロールを持つユーザーは、[個別のカウント] を使用しない限り 2 回カウントされてしまいます。

      [平均]、[合計]、または [個別のカウント] を選択した場合は、選択した [テーブル] からのフィールドのリストが表示されます。拡張テーブルのフィールドでさらに集計することができます。「拡張テーブルのレポート作成方法」を参照してください。集計の基準となるフィールドをこのリストから選択します。例えば、[インシデント] テーブルで [ビジネス時間] などの期間のフィールドを選択した場合、集計されたデータは日数、時数、分数で表示されます。

      [優先度] などの整数フィールドを選択した場合、データは数値で表されます。拡張テーブルのフィールドでさらに集計することができます。「拡張テーブルのレポート作成方法」を参照してください。
      値の書式を設定

      小数点以下桁数、丸め、最小および最大の期間単位、期間単位の省略形など、レポートでの数値の表示方法を構成できます。「レポートの値の書式設定」を参照してください。

      注:
      小数点以下桁数は通貨フィールドでは機能しません。
      注:
      通貨フィールドのデフォルトは小数点以下 2 桁です。[値の書式を設定] オプションを使用すると、小数点以下 0 から 4 桁の小数精度を構成できます。
    7. オプション: レポートに表示される情報を制限するには、フィルターアイコン () を選択し、レポートデータをフィルターする条件を指定します。
      条件の作成方法については、「 条件ビルダー」を参照してください。
    8. [スタイル] タブで、必要に応じてフィールドに入力してレポートの外観を設定します。
    9. [保存] を選択して可視化の編集を続行するか、[保存して閉じる] を選択して アナリティクスセンター メイン画面に戻ります。

    次のタスク

    • レポート情報アイコン () を選択し、レポートの説明を追加します。
    • 共有アイコン () を選択して [ 共有 ] メニューを開きます。このメニューでは、ユーザーやグループとレポートの共有、ダッシュボードにレポートの追加、レポートの Web 公開などが行えます。

    単一スコア レポートのスタイル オプション

    単一スコア レポートの外観を変更します。

    レポートの作成や編集時、オプションの [スタイル] タブをクリックしてレポートの外観を設定します。このオプションは、[全般]、[タイトル]、[凡例]、[軸] のうち 2 つ以上のタブで構成されています。変更した設定のレポートの外観を表示するには、[保存] をクリックします。

    表 : 2. 単一スコア チャートのスタイル オプション
    フィールド 説明
    全般
    ゼロを表示 このチェック ボックスをオンにすると、レポートの値がゼロの場合に数値 0 が表示されます。このチェック ボックスをオフにすると、セルの値が 0 の場合にエラー メッセージが表示されます。 [集計] が [カウント] または [個別のカウント] の際に適用可能です。
    デフォルトの色 チャートのスコアの色。
    ドリルダウンビュー ドリルダウン レポート タイプが指定されていないレポートのセグメントをユーザーが選択したときに表示するリスト ビュー。このビューは、ユーザーがレポートの最小ドリルダウン レベルに達したときにも使用されます。詳しくは 、 リストレイアウトの設定 を参照してください。[レポートのドリルダウン] を指定すると、[ドリルダウンビュー] は無視されます。

    詳細については、「レポート ドリルダウンの定義」を参照してください。
    カラーリング ルールの編集 このハイパーリンクをクリックすると、レポートでの値の色付けを構成できます。演算子と値に基づいてどの色を使用するかを定義するルールを作成できます。たとえば、5 より大きい値をすべて赤で表示するように指定できます。「単一スコア レポートの色付けルールを作成する」を参照してください。
    タイトル
    チャートタイトルを表示 レポートのチャート タイトルが表示される期間。
    • 今後表示しない：チャートのタイトルを表示しません。
    • レポートのみ：レポートのみにチャート タイトルを表示します。
    • 常時:レポート、ダッシュボード、およびランディングページにチャートタイトルを表示します。
    チャートタイトル チャート タイトルの最大長は 40 文字です。タイトルが入力されていない場合は、タイトルにレポート名が使用されます。このフィールドは、[レポートのみ] または [常時] が [チャートタイトルを表示] リストから選択されると表示されます。
    チャートタイトルのサイズ チャートタイトルのサイズ (ピクセル)。このフィールドは、[レポートのみ] または [常時] が [チャートタイトルを表示] リストから選択されると表示されます。
    チャートタイトル色 チャートタイトルの色。このフィールドは、[レポートのみ] または [常時] が [チャートタイトルを表示] リストから選択されると表示されます。
    タイトルの水平配置 チャート タイトルを水平に整列させる方法。このフィールドは、[ チャートタイトルのカスタム位置 ] オプションがクリアされている場合に使用できます。
    タイトルの垂直配置 チャートのタイトルを垂直に整列させる方法。このフィールドは、[チャートタイトルのカスタム位置] がクリアされいてる場合にのみ表示されます。