追跡を有効または無効にするユーザーエクスペリエンスアナリティクス

設定を更新することで、ServiceNow Mobile Platform、、および [会話型分析 (Conversational Analytics)] 仮想エージェント 領域のプラットフォームアナリティクス追跡をユーザーエクスペリエンスアナリティクスオフまたはオンにサービスポータルできます。

始める前に

必要なロール:analytics_admin、mobile_analytics_admin、web_analytics_admin、now_experience_analytics_admin、または portal_analytics_admin

手順

1. 移動先 すべて > ユーザーエクスペリエンスアナリティクス > 設定。
2. リストから、分析の追跡を無効にするアプリケーションのレコードを見つけます。
   アプリケーション名が [ 名前 ] 列に表示されます。
3. 同じ行で [true ] または [false ] を選択してレコードを開きます。
4. フォームで、次のいずれかの操作を行います。
   • [ 有効 ] チェックボックスをオンにすると、追跡がオンになります。
   • 追跡をオフにするには、[ 有効 ] チェック ボックスをオフにします。
5. [更新] を選択します。