ドメイン分離と ユーザーエクスペリエンスアナリティクス
ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ではドメイン分離がサポートされています。 ドメイン分離では、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。
サポートレベル：ベーシック
- アプリケーションサービスプロバイダーのユースケースに合わせてデータが適切なドメインに送られるようにするビジネスロジックが存在します。
- このアプリケーションは、Domain Separation を完全にサポートしています。ドメイン分離には、ユーザーインターフェイス、キャッシュキー、レポート、ロールアップ、および集計からのドメインの分離が含まれます。
- インスタンスのオーナーは、複数のテナント間で正常に機能するようにアプリケーションをセットアップする必要があります。
サンプルユースケース：サービスプロバイダーがチャットを使用してテナント顧客のメッセージに応答する場合、お客様がサービスプロバイダーの応答を確認できるようにする必要があります。
サポートレベルの詳細については、「アプリケーションでのドメイン分離のサポート)」を参照してください。
注:
内の ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ドメイン分離は Mobile Platform、 サービスポータルに適用されます プラットフォームアナリティクス。内の ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ドメイン分離は会話型分析には適用されません。
概要
のドメイン分離は、 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 特に関連するユーザーアクティビティの ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ドメインデータを表示します。データには、指定されたドメイン内のアクティブなユーザーとセッションの数が含まれます。
ユーザーエクスペリエンスアナリティクスにおけるドメイン分離の仕組み
の ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ドメイン分離により、分析ビューアーはドメインごとに分析データを表示できます。 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス データは中央の ServiceNow データセンターから保存および取得され、インスタンスには保存されません。
のドメイン分離の設定方法 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス
Domain Separation プラグインを有効にすると、のドメイン分離を設定する追加の手順は不要になりますユーザーエクスペリエンスアナリティクス。インスタンスに追跡データを含む複数のドメインが含まれている場合、モジュールのメニューに ドメイン モジュールアイコンが表示されます。