Déboguer les critères d'utilisateur d'un élément de catalogue

Déboguez si un utilisateur peut accéder à un élément de catalogue sur la base des critères d'utilisateur correspondants et résolvez les problèmes.

Avant de commencer

Rôle requis : catalog_manager, catalog_admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez déboguer les problèmes d'accès uniquement sur la base des critères d'utilisateur, et non sur la base des règles des listes de contrôle d'accès (ACL). Pour plus d'informations sur les critères d'utilisateur, voir Définir la sécurité pour les éléments et les catégories.

La session de l’utilisateur connecté est utilisée pour tous les critères d’utilisateur scriptés qui utilisent une API de session, comme gs.getUserID(). Modifiez le comportement des critères d’utilisateur scriptés en utilisant la variable user_id prédéfinie dans le champ Script d’un critère d’utilisateur. Pour en savoir plus sur le champ Script, consultez Créer un enregistrement de critères d'utilisateur dans Service Catalog.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Catalogue de services > Administration des catalogues > Diagnostics des critères d'utilisateur.
   Le formulaire Diagnostic des critères d'utilisateur s'affiche.
2. Dans le champ Sélectionner un utilisateur, sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez déboguer l'accès.
3. Dans le champ Sélectionner l'élément du catalogue, sélectionnez l'élément de catalogue requis.
4. Cliquez sur Diagnostiquer.

   

   • La hiérarchie des éléments s'affiche avec une indication de l'accès de l'utilisateur à chaque nœud (catalogue, catégorie ou élément de catalogue) en fonction des critères d'utilisateur associés au nœud.
     Remarque :

     • Si l'élément est disponible dans plusieurs catalogues ou catégories imbriquées, les catalogues et catégories correspondants sont affichés comme des nœuds sous forme arborescente.
     • Si l'utilisateur correspond à plusieurs critères d'utilisateur associés au nœud, l'utilisateur ne peut accéder au nœud que si les conditions suivantes sont remplies :
       • L'utilisateur correspond à au moins un des critères d'utilisateur dans la liste Disponible pour.
       • L'utilisateur ne correspond à aucun critère d'utilisateur dans la liste Non disponible pour.
   • Tous les critères d'utilisateur définis pour l'élément sont affichés. Pour chaque critère d'utilisateur, les informations suivantes sont disponibles :

     Utilisateur correspondant

     L' s'affiche si l'utilisateur sélectionné correspond aux critères d'utilisateur.

     Association

     Association du nœud aux critères d'utilisateur, à savoir Disponible pour ou Non disponible pour.

     Critères d’utilisateur

     Nom des critères d'utilisateur.

5. Pour vérifier si l'utilisateur peut afficher un nœud de la hiérarchie, cliquez sur le nœud.
   Les critères d'utilisateur définis au nœud s'affichent. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un nœud représentant une catégorie, les critères d'utilisateur définis pour la catégorie s'affichent.
6. Pour modifier la configuration d'un critère d'utilisateur, cliquez sur son nom sous la colonne Critères d'utilisateur.