Vous pouvez mettre hors service un bloc de connaissances publié afin qu’il ne soit plus disponible pour les utilisateurs à des fins d’affichage ou de recherche.
Avant de commencer
Rôle requis : l’utilisateur doit disposer d’un accès contributeur à la base de connaissances.
Procédure
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Accédez à la .
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Ouvrez l'enregistrement applicable.
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Sélectionnez Mettre hors service pour mettre hors service le bloc de connaissances.
Remarque :
- À partir de la Yokohama version, vous pouvez mettre hors service le bloc de connaissances joint à un article en définissant la propriété système (glide.knowman.allow_retire_block) sur true.
- Toutes les étapes supplémentaires requises pour mettre hors service le bloc de connaissances, telles que les approbations, dépendent du workflow de la base de connaissances. Voir Workflows de la base de connaissances pour plus d’informations.
- Un bloc de connaissances ne peut être supprimé que s’il n’est utilisé dans aucun article de la base de connaissances, y compris un article mis hors service ou une version précédente d’un article.
Résultats
Le bloc de connaissances mis hors service n’est plus visible dans l’article.