Configurer un mappage parent pour une demande

Vous pouvez configurer un mappage qui spécifie l'association entre l'enregistrement parent et l'enregistrement de la demande.

Avant de commencer

Rôle requis : admin ou catalog_admin

Procédure

1. Accédez à la Tout > Administration des catalogues > Mappage du parent de la demande.
   Remarque :

   la configuration de la demande d'incident qui crée un mappage entre la table d'incident et la table de demande est disponible par défaut.
2. Cliquez sur Nouveau et renseignez les informations des champs.

   Tableau 1. Champs des mappages parents des demandes

   Champ	Description
   Nom	Nom de la configuration de mappage pour une demande.
   Table parente	Table à partir de laquelle la demande est créée.
   Parent de la demande	Champ de table de demande qui spécifie l'association avec la table parente.
   Demandeur parent	Champ de référence de l'utilisateur sur la table parente qui est spécifié comme étant le demandeur de la demande. Remarque : Pour l’expérience de demande déléguée, l’utilisateur de l’enregistrement de la table parente est renseigné dans la variable Demandé pour. Pour plus d’informations sur l’expérience de demande déléguée, voir Expérience de demande déléguée.

3. Cliquez sur Envoyer.