Diagramme de Pareto pour les aperçus de demandes de connaissances
Le diagramme de Pareto pour les aperçus de demandes de connaissances vous permet de visualiser les écarts de connaissances des candidats et de hiérarchiser l’ordre dans lequel les écarts de connaissances doivent être résolus.
Les informations suivantes sont disponibles dans le graphique de Pareto pour les aperçus de demandes de connaissances :
- L’axe Y de gauche représente le nombre de tâches pour lesquelles la couverture des connaissances est insuffisante ou inexistante.
- L’axe Y de droite représente le pourcentage cumulé du nombre total de tâches évaluées.
- Chaque barre représente un ensemble de tâches similaires qui n’ont pas une bonne couverture des connaissances. Les barres sont disposées dans un ordre décroissant de sorte que la collection contenant le plus de tâches s’affiche à gauche. Cet ordre vous permet de résoudre d’abord la plus grande collection. Lorsque vous pointez sur une barre, vous affichez le nombre de tâches incluses dans la barre et le pourcentage cumulé.
- Le graphique linéaire affiche le pourcentage cumulé de tâches incluses dans chaque collection.
- La ligne bleue indique 80 % du nombre total de tâches dont la couverture des connaissances est nulle ou insuffisante. L’intersection de la ligne bleue et du graphique linéaire indique le nombre minimal de collectes à résoudre afin que 80 % des tâches puissent être couvertes.
Diagramme de Pareto pour les aperçus de la demande
La figure suivante présente un diagramme de Pareto permettant d’identifier les lacunes en connaissances des candidats pour les incidents.