Activités du workflow de Notify

Notification Activités du workflow Gérer les appels et les messages SMS dans Notification.

Tous les Notification workflows qui gèrent un appel téléphonique doivent s’exécuter sur la table notify_call. Les activités liées à Notification l’appel ne peuvent être ajoutées qu’aux workflows dont la valeur du champ Table est Appel de notification [notify_call].

Vous pouvez déterminer si un appel sortant a été répondu par un humain ou par un répondeur à partir d’un Notification workflow en évaluant la current.is_human variable, par exemple avec une activité de workflow Si . Cette variable est définie par le fournisseur de téléphonie lorsqu’un appel sortant reçoit une réponse. Cette variable est toujours vraie pour les appels entrants.

Remarque :

N’ajoutez pas d’activité de minuteur entre plusieurs Notification activités qui interagissent avec des appels téléphoniques actifs.

Important :

Lors de la création d’un Notification workflow, définissez le workflow Si la condition correspond au champ sur -- Aucun --. Notification Contrôle le workflow à exécuter en fonction des groupes de numéros configurés.

• Rejoindre l’activité de téléconférence workflow
  L’activité Rejoindre la téléconférence connecte un appel entrant ou sortant à une Notification téléconférence.
• Activité d’appel workflow
  L’activité Appel effectue des appels téléphoniques sortants à l’aide d’un workflow Notification. Cette activité de workflow peut être ajoutée à n’importe quelle table.
• Activité Envoyer SMS workflow
  L’activité d’envoi de SMS workflow pour envoyer de courts messages texte à l’aide de Notification sur les téléphones des utilisateurs. Cette activité de workflow peut être ajoutée à n’importe quelle table.
• Activité de transfert d’appel workflow
  L’activité Transférer l’appel transfère un appel Notification à un numéro de téléphone conforme E.164.
• Activité d’entrée workflow
  L’activité Entrée crée un menu téléphonique en présentant une liste d’options lors d’un appel Notification.
• Activité du workflow de suspension
  L’activité Raccrocher déconnecte un appel téléphonique Notification actif.
• Activité de lecture workflow
  L’activité Lire lit un fichier audio lors d’un appel Notification.
• Activité de l’enregistrement workflow
  L’activité de workflow d’enregistrement enregistre l’audio d’un utilisateur lors d’un appel Notification.
• Rejeter workflow
  L’activité de workflow Rejeter rejette un appel Notification entrant.
• Dire l’activité workflow
  L’activité de workflow Say vous permet de lire un message, en utilisant la synthèse vocale, lors d’un appel Notification.
• Transférer pour notifier l’activité du client workflow
  L’activité Transférer au client de notification workflow connecte un appel téléphonique à un client WebRTC de Notification.
• Activité de file d’attente workflow
  L’activité File d’attente place un appel de Notification actif dans une file d’attente.
• Gestionnaires d’événements d’activités de Notification
  Les activités de workflow de notification fournissent des fonctions JavaScript qui sont invoquées automatiquement lorsque votre fournisseur de téléphonie diffuse certains événements.
• Création d’activités de notification
  Le workflow de notification par défaut effectue généralement une seule action, comme lancer un appel téléphonique. Vous pouvez créer des activités de workflow de notification personnalisées pour implémenter des fonctionnalités plus complexes.
• Langues de Notification
  Notification Prend en charge plusieurs langues lors de l’utilisation de la synthèse vocale.
• Gestionnaires d’événements d’activité de Notification disponibles
  Lors de la création d’activités de workflow Notification, vous pouvez utiliser des fonctions de gestionnaire d’événements pour répondre aux événements provenant d’un fournisseur de téléphonie.

Concepts associés

• Utilisation de variables dans les activités de Notification workflow