Sortie flexible héritée et formulaires de livraison
ServiceNow comprend plusieurs options qui donnent aux administrateurs un certain contrôle sur le contenu des formulaires pilotés par des modèles de Service Catalog.
Certains formulaires de catalogue de services, tels que le formulaire de sortie, sont générés à partir de modèles, au lieu d'être pilotés par des données comme d'autres formulaires du système, tels que le formulaire d'incident.
Les formulaires pilotés par des modèles offrent un confort d'utilisation par rapport aux formulaires standard pilotés par les données, mais ils fournissent un contrôle plus limité sur le contenu du formulaire.
Nous vous recommandons d'utiliser les enregistrements de disposition du panier pour configurer les dispositions du panier. L'utilisation d'enregistrements de disposition du panier vous permet de configurer le panier de catalogue de services sans avoir à écrire et à garder des scripts.