Utilisateurs et parties prenantes de la catégorie

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Les utilisateurs qui passent des évaluations sont des personnes de votre organisation qui ont une connaissance spécifique des catégories d’évaluation et des enregistrements évalués.

    Une personne qui est qualifiée pour répondre aux questions d’évaluation à partir de mesures d’une catégorie spécifique devient un utilisateur de catégorie lorsqu’elle est associée à cette catégorie. Un utilisateur de catégorie devient alors une personne concernée lorsqu’il est associé à un enregistrement évaluable spécifique.

    Le système détermine les enregistrements et les questions évaluables qu’un utilisateur reçoit en examinant les catégories de mesures et les enregistrements évaluables dont ces utilisateurs sont des parties prenantes. Les administrateurs d’évaluation peuvent créer et gérer les utilisateurs et les personnes concernées de catégorie.
    Remarque :
    Les utilisateurs de catégorie et les personnes concernées ne sont utilisés que pour les évaluations planifiées.

    Utilisateurs de catégorie

    Les utilisateurs de catégorie sont des utilisateurs qui peuvent potentiellement répondre à des questions d’évaluation sur une catégorie de mesure particulière dans le cadre des évaluations planifiées. Les utilisateurs de catégories doivent avoir une connaissance particulière des catégories et des mesures qu’elles contiennent. Un utilisateur de catégorie devient une personne concernée lorsqu’il est associé à un enregistrement évaluable. Créez au moins un utilisateur de catégorie pour chaque catégorie que vous souhaitez utiliser pour les questionnaires d’évaluation. Il n’y a pas besoin d’utilisateurs de catégorie si la catégorie contient uniquement des mesures scriptées.

    Personnes concernées

    Une personne concernée est un utilisateur de catégorie ayant des connaissances spécifiques sur les produits ou services, qui est associé à un enregistrement évaluable. Une partie prenante connaît l’enregistrement évaluable et toutes les mesures d’une catégorie spécifique. Le même utilisateur de catégorie peut être associé à plusieurs enregistrements évaluables, auquel cas le système crée un enregistrement de personne concernée pour chaque association.
    Il existe plusieurs façons de créer des parties prenantes :
    Remarque :
    Assurez-vous d’établir les associations d’utilisateurs souhaités et d’enregistrements évaluables aux catégories avant de tenter de créer des parties prenantes.