Configurer Service Graph Connector for Observability – Datadog

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 5 minutes de lecture

    • Importez les données depuis Datadog votre CMDB.

    Avant de commencer

    Pour utiliser cette optionConnecteur du graphe de services, vous avez besoin d’un abonnement à une unité d’abonnement basée sur l’application Gestion des opérations ITITOM() Visibility ou sur l’application ITOM Découverte. Comme défini dans la section intitulée « Types de ressources informatiques gérées » dans la vue d’ensemble de l’unité d’abonnement ServiceNow pour votre abonnement, pour les CMDBConnecteur du graphe de servicesressources informatiques gérées qui sont créées ou modifiées par cet abonnement, mais qui ne sont pas encore gérées par Visibilité ITOM ou Découverte ITOM, ces ressources augmenteront la consommation d’unités d’abonnement de cette application. Vérifiez votre consommation actuelle d’unités d’abonnement dans Visibilité ITOM ou Découverte ITOM pour vous assurer de la capacité disponible.

    Dépendances et exigences :
    • L’application du magasin Integration Commons for CMDB , qui est automatiquement installée.
    • L’application de stockage des modèles de classe CI CMDB, qui est automatiquement installée. Consultez Modèles de classe CI CMDB.
    • Le module d’extension ITOM Découverte License (com.snc.itom.discovery.license). Vous devez activer ce module d’extension.
    • Module d’extension Gestion des licences ITOM (com.snc.itom.license). Pour plus d’informations, consultez Demander la découverte.
    • Le module d’extension Datastream Action (com.glide.hub.action_type.datastream), qui est automatiquement installé.
    • Éléments communs d’observabilité pour CMDB (sn_observability), qui n’est requis que pour l’ingestion d’événements. Il doit être installé avant d’installer le connecteur pour que Gestion des événements fonctionne. Pour plus d’informations, consultez Observability Commons for CMDB sur la .ServiceNow Store
    Remarque :
    Si vous disposez d’une version antérieure de , Service Graph Connector for Observability – Datadogne migrez pas les données à partir de l’ancien connecteur. Vous devez désinstaller la version précédente et exécuter la nouvelle intégration.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Connecteurs du graphe de services > Observability Datadog > Configuration.
    2. Sur la page Mise en route, sélectionnez Mise en route.
    3. Configurez les informations d’identification de l’authentification et le nom d’hôte pour envoyer des demandes à l’API Datadog .
      1. Configurez vos Datadog informations d’identification.
        1. Dans la section Configure the Connection (Configurer la connexion ) de la page Integration with CMDB (Configurer la connexion) de la page Integration with CMDB ( Démarrer).
        2. Pour la tâche Configurer les informations d’identification, sélectionnez Configurer.
        3. Dans le champ Nom , entrez un nom pour l’authentification.

          Par exemple, les informations d’identification Datadog.

        4. Dans le champ Clé API , entrez le jeton d’API Datadog .
        5. Dans le champ Clé d’authentification , entrez la clé d’authentification utilisée pour la connexion à l’API Datadog .
        6. Cliquez sur Mettre à jour.
        7. Définissez la tâche Configurer les informations d’identification comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminé.
      2. Configurez les paramètres de Datadog connexion.
        1. Dans la section Configurer la connexion de la page Intégration de Datadog avec CMDB , sélectionnez Continuer.
        2. Pour la tâche Configurer la connexion, sélectionnez Configurer.
        3. Examinez les champs et, dans le champ Hôte , entrez l’URL ou l’adresse Datadog IP de base.
        4. Mettez à jour le champ Protocole si vous utilisez autre chose que https.
        5. Laissez le champ Chemin d’accès de base tel quel.
        6. Cliquez sur Mettre à jour.
        7. Définissez la tâche de configuration de la connexion comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminé.

        Pour plus d’informations sur l’API Datadog , consultez le Datadog Documentation pour les développeurs.

    4. Configurez un compte d’utilisateur pour Datadog l’intégration et CMDB.
      1. Créez le Datadog CMDB compte d’utilisateur d’intégration en remplissant le formulaire Utilisateur.
        1. Dans la section Compte d’utilisateur d’intégration CMDB Datadog de la page Intégration de Datadog avec CMDB , sélectionnez Mise en route.
        2. Pour la tâche utilisateur Créer une intégration CMDB Datadog, sélectionnez Configurer.
        3. Examinez les champs du formulaire Utilisateur, saisissez les détails du compte d’utilisateur Datadog CMDB d’intégration et définissez un mot de passe pour le compte d’utilisateur.
        4. Cliquez sur Mettre à jour.
        5. Définissez la tâche Créer un utilisateur d’intégration CMDB Datadog à terminer en cliquant sur Marquer comme terminé.
      2. Affectez le rôle de cmdb_import_api_admin à l’utilisateur Datadog CMDB d’intégration .
        1. Dans la section Compte d’utilisateur d’intégration CMDB Datadog de la page Intégration de Datadog avec CMDB , sélectionnez Continuer.
        2. Pour la tâche Affecter un rôle à l’utilisateur Datadog CMDB, sélectionnez Configurer.
        3. Dans la colonne ID d’utilisateur de la liste Utilisateurs, sélectionnez l’ID d’utilisateur Datadog CMDB d’intégration que vous avez créé à l’étape 4.aprécédente.
        4. Dans la liste connexe Rôles, cliquez sur Edit (Modifier).
        5. Dans le formulaire Modifier les membres, déplacez le rôle cmdb_import_api_admin des rôles disponibles dans la colonne Collection vers la colonne Liste des rôles .
        6. Cliquez sur Enregistrer.
        7. Cliquez sur Mettre à jour.
        8. Définissez la tâche d’affectation sur l’utilisateur Datadog CMDB à terminer en cliquant sur Marquer comme terminée.
    5. Configurez la ServiceNow vignette et Datadog activez Datadog CMDB l’intégration.
      1. Configurez la ServiceNow mosaïque sur Datadog.
        1. Connectez-vous à votre compte Datadog.
        2. Sélectionnez l'onglet Intégrations.
        3. Recherchez et sélectionnez la ServiceNow tuile.
        4. Ajoutez le nom de l’instance ServiceNow au format https://<nom de l’instance>.service-now.com/.
        5. Ajoutez le nom et le mot de passe du compte d’utilisateur Datadog CMDB d’intégration et cliquez sur Soumettre.

        Pour plus d’informations, consultez le Datadog interne.

        Remarque :
        Une fois que vous avez configuré la ServiceNow vignette le Datadog, dans la configuration guidée pour Service Graph Connector for Observability – Datadog, accédez à la section Configurer la vignette Datadog et activer l’intégration de la page Intégration de Datadog avec CMDB , et définissez la tâche Configurer la ServiceNow vignette dans Datadog à terminer en cliquant sur Marquer comme terminé.
      2. Activez Datadog CMDB l’intégration sur votre ServiceNow instance.
        1. Dans la section Configurer Datadog et activer l’intégration de la page Intégration de Datadog avec CMDB , sélectionnez Continuer.
        2. Pour la tâche Activer l’intégration dans ServiceNow, sélectionnez Configurer.
        3. Renseignez les champs du formulaire Propriété système et définissez sa valeur sur sn_datadog_integra.datadog_enabledvrai.

          Pour plus d'informations, consultez Add a system property.

        4. Cliquez sur Envoyer.
        5. Définissez la tâche Activer l’intégration sur ServiceNow comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminé.
    6. Configurez le webhook et les moniteurs pour Observability Datadog.
      1. Dans la section Configurer l’observabilité de la page Intégration de Datadog avec CMDB , sélectionnez Premiers pas.
      2. Pour la tâche Configurer les webhooks et les moniteurs, sélectionnez Configurer.
      3. Dans la liste des webhooks Datadog, cliquez sur Nouveau pour ajouter un Datadog webhook.
      4. Renseignez les champs.
        Tableau 1. Nouveau formulaire d’enregistrement
        Champ Description
        Nom Nom du Datadog webhook.
        Alias de connexion Recherchez et sélectionnez l’alias de connexion et d’informations d’identification que vous avez créé à l’étape 3.
      5. Cliquez sur Envoyer.
      6. Remplissez la liste des webhooks Datadog en cliquant sur le lien connexe Synchroniser les moniteurs sur la page Webhook Datadog.
        Remarque :
        Dans la liste des webhooks Datadog, ne cliquez pas sur Nouveau pour ajouter un moniteur, car le bouton n’est pas utilisé dans ce scénario.
      7. Dans la colonne Nom de la liste des webhooks Datadog, cliquez sur le lien menant à un moniteur.
      8. Sur la page Datadog Monitors, cochez la case Webhook Actif , puis cliquez sur Mettre à jour.
      9. Répétez les étapes 6.g et 6.h pour tous les moniteurs de la liste des webhooks Datadog.
      10. Sur la page Webhook Datadog, cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos changements.
      11. Définissez la tâche Configurer les webhooks et les moniteurs comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminé.