Configurer les options d’instance du widget de liste des résultats de recherche

Configurez les options d’instance de widget pour le widget de liste des résultats sur la page des résultats de recherche du portail de services Gestion des connaissances.

Avant de commencer

Rôle requis : sp_admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La page des résultats de recherche utilise le widget Résultat de la base de connaissances pour fournir des options d’affichage pour la liste des résultats renvoyés. Utilisez les options de l’instance de widget pour personnaliser les options d’affichage.

Procédure

1. Accédez à la page des résultats de recherche du Portail de services Gestion des connaissances.
2. Ctrl + clic droit sur la liste des résultats de recherche renvoyés.
3. Cliquez sur Options d’instance.
4. Configurez les paramètres souhaités pour le widget de liste des résultats.

   Options d'instance	Description
   Glyphe	Une icône qui apparaît dans la barre de recherche.
   CSS	Configurations personnalisées qui déterminent l’apparence des éléments du widget. Pour plus d’informations, consultez Introduction au SCSS de Service Portal.
   Afficher le score de pertinence	Affiche la pertinence de chaque résultat de recherche en fonction du terme de recherche. Le paramètre par défaut utilise la propriété système.
   Fil d’Ariane : masquer les catégories	Masque la catégorie dans le fil d’Ariane qui apparaît sous la description brève de l’article dans la liste des résultats. Le paramètre par défaut utilise la propriété système.
   Fil d’Ariane : séparateur de la base de connaissances	Caractère utilisé comme séparateur entre la base de connaissances et la catégorie dans le fil d’Ariane.
   Fil d’Ariane : Séparateur de catégories	Caractère utilisé comme séparateur entre les catégories dans le fil d’Ariane.
   Ordre de tri par défaut	Ordre de tri par défaut pour la liste des résultats renvoyés. L’ordre de tri par défaut est sys_view_count :desc, qui trie les résultats par nombre de vues par ordre décroissant.
   Comment afficher les pièces jointes dans les résultats de recherche dans la base de connaissances	Comment les pièces jointes sont affichées dans la liste des résultats retournés. La valeur par défaut utilise la propriété système.
   Étiquette pour afficher le lien des articles épinglés	Texte utilisé pour le lien des articles épinglés.
   Table	Table qui stocke les informations renvoyées dans les résultats de recherche.
   Champs secondaires de connaissances	Champs qui affichent des informations supplémentaires pour chaque article dans les résultats de la recherche.
   Afficher l’étiquette des champs secondaires	Cochez cette case pour afficher les étiquettes de champ pour les informations supplémentaires affichées pour chaque résultat.
   Type de pagination	Contrôle la façon dont les résultats de recherche d’articles de la base de connaissances supplémentaires sont affichés. Pagination standard : affiche les résultats de la recherche sur plusieurs pages. Défilement infini : affiche les résultats de la recherche lors du défilement. Le type de pagination par défaut est défini sur Défilement infini.
   Nombre maximal de non. d’articles affichés par page avec une pagination standard	Le nombre maximal d’éléments inclus dans une page lorsque la liste des résultats de recherche est affichée à l’aide de la pagination standard.
   Nombre maximal de non. des articles affichés après la première extraction pendant le défilement infini	Nombre maximal d’éléments inclus lorsque la liste des résultats de recherche s’affiche pour la première fois à l’aide du défilement infini.
   Nombre maximal de non. des articles affichés lors des extractions suivantes pendant le défilement infini	Le nombre maximal d’éléments inclus lorsque la liste des résultats de la recherche est mise à jour lorsque l’utilisateur fait défiler vers le bas.
   Non. des liens dans la barre de pagination	Nombre de liens affichés dans la barre de pagination.

5. Cliquez sur Enregistrer.