Créer une règle déterminant les orphelins de l’intégrité CMDB

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Créez une règle déterminant les orphelins pour déterminer le pourcentage des CI orphelins dans la CMDB. Cette somme est ensuite agrégée dans le KPI d’exactitude Intégrité CMDB. Les règles déterminant les orphelins sont définies par classe, et il n’est possible de définir qu’une seule règle déterminant les orphelins par classe.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil a un accès en lecture itil_admin (en plus d’itil) a un accès complet.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Spécifiez les conditions que les CI doivent remplir pour être considérés comme CI orphelins. Spécifiez les attributs qu’un CI doit avoir, les relations qu’un CI ne devrait pas avoir, ou les deux. Dans les conditions de relation, vous pouvez spécifier que le CI n’a aucune relation, ou un ensemble de relations spécifiques que le CI n’a pas.
    Remarque :
    S’il existe une règle d’inclusion d’intégrité pour la mesure orpheline, les conditions de la règle d’inclusion d’intégrité et celles de la règle déterminant les orphelins d’intégrité ne doivent pas être identiques.

    Une règle déterminant les orphelins de l’intégrité peut, par exemple, identifier un CI de la classe cmdb_ci_computer comme étant orphelin si le CI n’est pas défini avec un propriétaire ou un actif.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Configuration > Gestionnaire de classe de CI.
    2. Sélectionnez Hiérarchie pour afficher la liste des classes CI, puis sélectionnez la classe pour laquelle créer une règle déterminant les orphelins.
    3. Dans la barre de navigation de la classe, développez Intégrité, sélectionnez Exactitude, puis sélectionnez l’onglet Règle orpheline.
    4. Sélectionnez une règle à modifier, le cas échéant, ou sélectionnez Nouveau, puis remplissez le formulaire.
      Champ Description
      Classes La classe pour laquelle la règle déterminant les orphelins s'applique.
      Attributs Conditions d’attribut qu’un CI doit satisfaire pour être considéré comme CI orphelin. Par exemple, les conditions de filtre dans lesquelles les Assigned to champs et Owned by sont vides identifieront les CI correspondants comme orphelins.
      Condition Et/ou entre les conditions d’attributs et les conditions de relation .
      Relation

      La relation conditionne l’échec d’un CI, d’après les enregistrements de la table Relation de CI [cmdb_rel_ci], pour être considéré comme CI orphelin.

      Pour spécifier qu’un CI ne doit avoir aucune relation, choisissez respectivement N’importe quelle relation et N’importe quelle classe .
    5. Sélectionnez Soumettre ou Mettre à jour pour enregistrer la règle.