Conformité d'architecture

Conformité d’architecture gère les audits planifiés ou sur demande des données afin de déterminer quels éléments de CMDB configuration (CI) correspondent aux attributs attendus. Les audits de conformité vérifient les serveurs pour s’assurer que leurs ressources physiques, telles que la vitesse du processeur ou la mémoire, sont conformes à certaines normes.

Le processus de conformité vérifie les serveurs pour s’assurer que leurs ressources, telles que la vitesse du processeur ou la mémoire, sont conformes aux normes définies par votre organisation. Les rapports d’audit affichent les discordances dans les attributs des CI cibles et ServiceNow affectent automatiquement les tâches de suivi à des utilisateurs qualifiés qui peuvent corriger ces divergences.

L’administrateur responsable de la vérification de la conformité crée des définitions de modèle des attributs attendus, puis planifie un audit pour vérifier la conformité des CI. Les résultats de l’audit identifient les CI qui réussissent la certification et détaillent les écarts entre les CI qui échouent. ServiceNow génère et affecte automatiquement des tâches de suivi pour suivre le processus de remise en conformité des CI. Les utilisateurs disposant du rôle administrateur activent la conformité d’architecture.

Rôles de conformité d’architecture

Pour accéder aux éléments de certification ou les configurer, un utilisateur doit disposer du rôle certification_admin. Ces utilisateurs peuvent créer, mettre à jour et supprimer des filtres s’ils ont un accès approprié aux tables nécessaires.

Dans le système de base, certification_admin utilisateurs ont des droits système limités et n’ont pas accès à toutes les tables nécessaires. Lors de l’affectation des ressources de conformité, assurez-vous d’accorder des rôles supplémentaires à l’utilisateur certification_admin selon les besoins. Par exemple, l’administrateur de certification a besoin de rôles qui accordent l’accès à ces tables :

• Société [core_company]
• Centre de coûts [cmn_cost_center]
• Calendrier [cmn_schedule]

Processus de conformité d’architecture

Effectuez ces tâches dans cet ordre pour certifier les éléments de configuration avec la conformité d’architecture.

1. Créez un filtre.

   Créez un filtre qui définit un sous-ensemble d’éléments de configuration à certifier. Vous pouvez créer plusieurs versions d’un filtre, puis activer la version que vous souhaitez utiliser pour la vérification de conformité. La conformité d’architecture prend uniquement en charge les filtres sur la table Élément de configuration [cmdb_ci] et toutes les tables qui l’étendent.

2. Créez un modèle.

   Créez des conditions de modèle à l’aide des valeurs des champs de référence d’une liste connexe ou des conditions qui définissent les attributs physiques attendus de chaque CI dans un audit. Le modèle utilise un filtre pour déterminer les éléments de configuration que le système examine en fonction de ces conditions.

3. Créez et exécutez un audit.

   Créez et planifiez un audit ou exécutez un audit sur demande. L’audit génère un ensemble de résultats basés sur les conditions du modèle que vous spécifiez.

4. Affichez les résultats d’audit.

   Affichez les résultats d’audit qui présentent tout écart entre l’état attendu, tel qu’exprimé par les conditions du modèle, et l’état réel des éléments de configuration cibles.

5. Corriger les écarts.

   Corrigez les discordances détectées par l’audit en effectuant les tâches de suivi créées par le système.