Créer un workflow pour un nouvel élément de catalogue de services

Lorsque vous créez un nouvel élément de catalogue de services, vous pouvez créer un nouveau workflow correspondant en même temps.

Avant de commencer

• Si vous concevez le workflow dans le cadre d’un processus d’ensemble de mises à jour, consultez Déplacement du workflow avec ensembles de mises à jour avant de créer le workflow.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Catalogue de services > Définitions de catalogues > Gérer les éléments.
2. En haut du formulaire, en regard de Éléments de catalogue, cliquez sur Nouveau .
   Le formulaire Élément de catalogue s'ouvre.
3. Ajoutez un nom.
4. Sélectionnez l’onglet Moteur de processus .
5. En regard du champ Workflow , cliquez sur l’icône de recherche .
6. En regard de Workflow en haut, cliquez sur Nouveau.
   La boîte de dialogue Version du workflow s’ouvre dans la nouvelle vue Workflow. Le champ Table est défini sur Élément demandé (sc_req_item) et est en lecture seule.
7. Ajoutez un nom.
8. [Facultatif]Ajoutez une description.
9. [Facultatif] Modifiez les informations de l’étape si nécessaire.
10. Cliquez sur Envoyer.
    Le nouveau workflow est créé avec les activités Début et Finconnectées par une seule transition.
11. Terminez la création du workflow en ajoutant des activités, en validant et en publiant afin que le workflow soit disponible pour les autres utilisateurs.
    Pour plus d'informations, voir Travailler sur des workflows.
12. Pour modifier les paramètres avancés du workflow, cliquez sur l’icône Propriétés .
13. Cliquez sur Mettre à jour.
    Si vous fermez l’éditeur de workflow, vous pouvez afficher l’enregistrement de l’élément de catalogue. Notez que le workflow est ajouté au champ Workflow. Les icônes Afficher le workflow et Informations s’affichent en regard du champ Workflow . Passez la souris sur l’icône d’informations pour afficher un résumé en lecture seule du workflow.