Starten Sie eine geführte Tour

Geführte Touren Sind für vier Anwenderoberflächentypen verfügbar: Standard, Serviceportal, Arbeitsbereich, Und Anwenderdefinierte UI.

Der Start von geführten Touren hängt vom spezifischen Schnittstellentyp (Tourtyp) ab.

Starten Sie die geführte Tour ab Hilfe-Center

Wenn Sie über die entsprechenden Rollen verfügen, können Sie über die Anwenderoberfläche „Standardformulare und Listen“ auf eine geführte Tour zugreifen. Arbeitsbereich, Und Anwenderdefinierte UI.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Benutzer

Prozedur

1. Wählen Sie aus Symbol zum Öffnen von Hilfe-Center.

   Die Hilfe-Center Listet maximal vier Touren auf.

2. Um weitere Touren anzuzeigen, wählen Sie aus Mehr anzeigen .
3. Wählen Sie eine Tour aus der Liste aus.

   Nachdem Sie eine Tour begonnen haben, können Sie ihren Fortschritt in anzeigen Hilfe-Center.

   Sie können auswählen Tour Beenden Um die Tour zu beenden.

   Hinweis:

   Dieser Prozess gilt für anwenderdefinierte UI-Seiten oder -Anwendungen, auf die über den Navigator zugegriffen wird. Touren sind nicht sichtbar, wenn eine anwenderdefinierte Seite direkt ohne Verwendung des Navigators geöffnet wird.

Starten Sie eine geführte Tour über das Serviceportal

Wenn Sie über die entsprechenden Rollen verfügen, können Sie über auf eine geführte Tour zugreifen Serviceportal.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Benutzer

Prozedur

1. Wechseln Sie zu Serviceportal Seite mit einer geführten Tour.
   Die Das Menü wird auf dem Banner mit einem Farbindikator rechts neben dem Menü angezeigt.
2. Wählen Sie aus Touren Menü.
   Alle verfügbaren Touren für die Seite werden angezeigt.
3. Wählen Sie eine Tour aus.
   Hinweis:

   Wenn eine Seite keinen hat Serviceportal Headermenü, Sie können nicht auf zugreifen Touren Menü. In diesem Fall ist die geführte Tour nur über den automatischen Start für Sie verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie den automatischen Start für geführte Touren.

   Wenn einer Tour mindestens eine Rolle zugewiesen ist, ist die Zielgruppe auf Anwender mit dieser Rolle beschränkt.