Verwalten Sie den Bestand in Außendienst-Management
Beschaffen Sie die Teile, die Sie zum Durchführen von Aufgaben benötigen.
Wenn ein Außendiensttechniker während des Auftrags ein Teil verwendet oder einen Service durchführt, kann er die Arbeit dann in die mobile Außendienst-App eingeben. Verwendete Produkte und durchgeführte Services können Kunden basierend auf der entsprechenden Preisliste oder Berechtigung in Rechnung gestellt werden. Verwendete Produkte können entweder im Außendienst-Bestandsmanagement von den Bestandsebenen abgezogen werden.
Qualifizierer, Dispatcher und Service Desk-Mitarbeiter können Teileanforderungen und -Anforderungen erstellen und beziehen. Dispatcher können Transferaufträge erstellen und verwalten, und Service Desk-Mitarbeiter können darüber hinaus Teile reservieren, entnehmen und verwenden. Zusätzlich zum Abrufen der Teile zum Abschließen der Aufgaben können Sie auch die folgenden Aktionen ausführen:
- Teile basierend auf Lagerregeln übertragen.
- Greifen Sie auf die Teile zu, die Sie in Ihrem Bestand haben
- Verschieben Sie Teile von verfügbaren Standorten in Ihren Bestand