Ordnen Sie Fallfelder der Arbeitsauftragstabelle zu

Definieren Sie die Felder, die Sie zwischen dem Fall und den Zielfeldern der Arbeitsauftragstabelle zuordnen möchten, die Sie bereits konfiguriert haben. Diese Konfiguration kopiert automatisch die Werte der zugeordneten Felder aus dem Fall in den Arbeitsauftrag, wenn ein Arbeitsauftrag aus dem Fall erstellt wird.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Administration > Fall-Arbeitsauftragszuordnungan.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

Tabelle : 1. CSM-Tabellenzuordnungsformular

Felder	Beschreibung
Zuordnungsname	Der Name der Tabellenzuordnung.
API-Name	Schreibgeschützt. Die API für diese Tabellenzuordnung.
Quelltabelle	Die Quelltabelle für die Zuordnung, z. B. Fall.
Aktiv	Aktiviert die Zuordnung von der Quelle zu den Zieltabellen.
Anwendung	Schreibgeschützt. Die Anwendung für diese Tabellenzuordnung.
Erweiterte Feldzuordnung	Aktiviert die erweiterte Feldzuordnung.
Zieltabelle	Die Zieltabelle für die Karte, z. B. Arbeitsauftrag [wm_order].
Erweiterte Bedingung verwenden	Aktiviert die erweiterte Bedingungszuordnung, die ein Skript verwendet. Wenn diese Option aktiviert ist, fügen Sie ein Skript in hinzu Erweiterte Bedingung Feld.
Erweiterte Bedingung	Das zu verwendende Skript, wenn Erweiterte Bedingung Verwenden Feld ist aktiviert.
Bedingungen	Verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um die Bedingungen auszuwählen, die für die Tabellenzuordnung gelten.
Reihenfolge	Prioritätsreihenfolge für die gleichzeitige Verarbeitung mehrerer übereinstimmender Zuordnungsdefinitionen, um Abhängigkeiten aufzulösen. Wenn nur eine übereinstimmende Tabellenzuordnung vorhanden ist, verwendet das System diese Zuordnung. Wenn mehrere übereinstimmende Tabellenzuordnungen mit derselben Reihenfolge vorhanden sind, verwendet das System die Karte mit dem älteren Erstellungsdatum. Wenn mehrere übereinstimmende Tabellenzuordnungen mit unterschiedlichen Reihenfolgen vorhanden sind, verwendet das System die Karte mit der höchsten Reihenfolge.

4. Klicken Sie auf Absenden.
   Die Tabellenzuordnung wird erstellt, indem die ausgewählte Quelltabelle der Arbeitsauftragstabelle zugeordnet wird.
5. Erstellen Sie eine Feldzuordnung, um Informationen aus dem Fallfeld in ein entsprechendes Feld im Arbeitsauftrag zu kopieren.
   1. Wählen Sie in der Liste CSM-Tabellenzuordnung die in Schritt 2 erstellte Tabellenzuordnung aus.
   2. Klicken Sie im Formularabschnitt „Standardfeldzuordnung“ auf Neu .
   3. Wählen Sie ein aus Quellfeld Und A Zielfeld .
   4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv.
   5. Geben Sie eine Zahl in das Feld „Reihenfolge“ ein.
   6. Klicken Sie auf Absenden.
   7. Wiederholen Sie die Schritte b bis f für jedes zuzuordnende Feld.
6. Klicken Sie Auf Aktualisieren Im Formular „CSM-Tabellenzuordnung“.

Ergebnisse

Die Zuordnung zwischen den Quell- und Zieltabellen ist abgeschlossen und bereit, Informationen aus dem Fallfeld in das entsprechende Feld im Arbeitsauftrag zu kopieren.